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En Cool Destinations queremos que tus búsquedas sean lo más relevantes posible. Por eso, te ofrecemos muchas maneras de ayudarte a encontrar las experiencias adecuadas para ti.

En algunas páginas, puedes seleccionar cómo ordenar los resultados que se muestran y también usar opciones de filtro para ver solo los resultados de búsqueda que coincidan con tus preferencias. Verás explicaciones sobre el significado de estas opciones de ordenación al seleccionarlas.

Si ve la etiqueta "Distintivo de Excelencia", el premio se basa en la calificación promedio de las reseñas, el porcentaje de reservas con reseñas y el número de reservas realizadas a través de Cool Destinations durante un período de 12 meses.

La importancia de cada factor en un orden de clasificación varía, y el equilibrio se revisa y ajusta constantemente. Actualizamos continuamente nuestros sistemas y probamos nuevas formas de perfeccionar y mejorar sus resultados para que sean lo más relevantes posible y satisfagan sus necesidades.

Cool Rewards

• Cool Rewards es un programa de fidelización operado por Cool Destinations. Las recompensas pueden ser obtenidas por cualquier persona elegible que tenga una cuenta Cool Destinations, sujeto a los Términos de uso del cliente Cool Destinations.

Ganar recompensas

• Puedes obtener recompensas al reservar en la página web de Cool Destinations. Podrás ver el valor de las recompensas que puedes obtener durante el proceso de reserva.
• Las recompensas obtenidas se emitirán en estado pendiente y pasarán a estado confirmado 24 horas después del inicio de la experiencia.
• Las recompensas obtenidas estarán disponibles para canjearse una vez que dejen de estar en estado pendiente.
• En el caso de reservas que se modifiquen para cambiar la fecha de viaje, las recompensas podrán canjearse después de la nueva fecha de viaje.
• Si se cancela una reserva para la que se emitieron recompensas, las recompensas obtenidas no serán canjeables y pasarán a un estado de cancelación.

Canjear recompensas

• Para canjear recompensas, debe iniciar sesión en su cuenta Cool Destinations.
• Las recompensas disponibles se aplicarán automáticamente la próxima vez que realice una reserva, y su valor se descontará del total de su pedido al finalizar la compra, a menos que decida no aplicarlas, para lo cual deberá indicarlo mediante el interruptor. Las reservas realizadas con recompensas están sujetas a las Condiciones de uso estándar del cliente Cool Destinations.
• No podrás canjear solo una parte de tus recompensas disponibles al finalizar la compra. Solo es posible canjear todas o ninguna de tus recompensas disponibles.
• No se requiere un valor mínimo de compra para canjear tus recompensas. Esto significa que puedes pagar el 100% de tu pedido con recompensas.
• Las recompensas no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
• Si las recompensas se canjean por una reserva que se cancela o se reembolsa, las recompensas se volverán a emitir a su cuenta.

Varios

• Puedes consultar tu cuenta Cool Destinations para ver las recompensas que has acumulado en cualquier momento. Eres responsable de asegurarte de que tu saldo de recompensas sea correcto.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Cool Rewards en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo las reglas para ganar y canjear recompensas. Cualquier cambio se reflejará en los Términos y Condiciones actualizados.
• Nos reservamos el derecho de cancelar el programa Cool Rewards y dejar de otorgar recompensas en futuras reservas. Todos los saldos de recompensas pendientes y disponibles se mantendrán.
• Al ganar y canjear recompensas, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como cualquier modificación posterior que se realice a los mismos.