Guias de Viagem de Petén (Atualizado em novembro de 2026)

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Recompensas legais

O Cool Rewards é um programa de fidelidade operado por Cool DestinationsQualquer pessoa elegível que possua um cartão pode ganhar recompensas. Cool Destinations conta, sujeita a Cool Destinations cliente Termos de utilização.
Sua conta e seu saldo de recompensas são compartilhados entre todos os nossos sites participantes, incluindo cooldestinations.com. As recompensas ganhas em qualquer site participante podem ser resgatadas em qualquer outro site participante.

Ganhando recompensas

É possível ganhar recompensas ao fazer reservas em Cool Destinations ou em qualquer outro site participante. Você verá o valor das recompensas que pode ganhar durante o processo de reserva.
As recompensas obtidas serão emitidas como pendentes e passarão para o estado confirmado 24 horas após o início da experiência.
As recompensas ganhas poderão ser resgatadas assim que deixarem de estar pendentes.
Para reservas que forem alteradas para uma data de viagem diferente, as recompensas poderão ser resgatadas após a nova data da viagem.
Se uma reserva que gerou recompensas for cancelada, as recompensas acumuladas não poderão ser resgatadas e serão transferidas para o status de cancelada.

Resgatando recompensas

Para resgatar recompensas, você precisa estar conectado à sua conta. Cool Destinations conta. Você pode resgatá-los em Cool Destinations ou em qualquer outro site participante.
Quaisquer recompensas disponíveis serão aplicadas automaticamente na sua próxima reserva e o valor correspondente será deduzido do seu pedido no momento do pagamento, a menos que você as desative. Reservas feitas com o uso de recompensas estão sujeitas às condições padrão. Cool Destinations Termos de Uso do Cliente.
Você não poderá resgatar apenas uma parte das suas recompensas disponíveis no momento do pagamento. Só será possível resgatar todas as suas recompensas disponíveis ou nenhuma.
Não há valor mínimo de compra para resgatar suas recompensas. Isso significa que você pode pagar 100% do seu pedido com recompensas.
Os pontos acumulados são intransferíveis e não podem ser trocados por dinheiro.
Se as recompensas forem resgatadas em uma reserva que for cancelada ou reembolsada, as recompensas serão creditadas novamente em sua conta.

Gerais

Você pode consultar o saldo de recompensas da sua conta a qualquer momento, em Cool Destinations ou em qualquer outro site participante. É de sua responsabilidade garantir que seu saldo de recompensas esteja correto.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições do Cool Rewards a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, incluindo as regras para ganhar e resgatar recompensas. Quaisquer alterações serão refletidas nos Termos e Condições atualizados.
Reservamo-nos o direito de encerrar o programa Cool Rewards e deixar de emitir quaisquer recompensas adicionais em reservas futuras. Todos os saldos de recompensas pendentes e disponíveis serão honrados.
Ao ganhar e resgatar recompensas, você concorda com estes Termos e Condições, bem como com quaisquer alterações subsequentes que sejam feitas aos mesmos.

Interpretação e Definições

Interpretação
As palavras em que a letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições.

Definições
Para os fins destes Termos e Condições (observação: as seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural):

Afiliados significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, onde “controle” significa propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros títulos com direito a voto para a eleição de diretores ou outra autoridade administrativa.
de Corretora significa uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes de nosso Serviço.
Empresa (referido como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a Cool Destinations.
País refere-se a: Estados Unidos da América
dispositivo significa qualquer dispositivo que pode acessar o Serviço, como um computador, um telefone celular ou um tablet digital.
Opiniões sobre o curso significa feedback, inovações ou sugestões enviadas por Você em relação aos atributos, desempenho ou recursos do nosso Serviço.
Bens ou Serviços (referidos como “Bens”, “Serviços”, “Experiências”, “Atividades”, “Excursões” ou “Passeios” neste Contrato) referem-se aos itens e serviços oferecidos para venda no Serviço.
Pedidos (referido como “Pedido”, “Reserva”, “Bilhete” ou “Reserva” neste Contrato) significa uma solicitação sua para comprar Bens ou Serviços de Nós.
Promoções referem-se a concursos, sorteios ou outras promoções oferecidas através do Serviço.
Serviço refere-se ao site.
Termos e Condições (também chamados de “Termos” e “Termos de uso”) significam estes Termos e Condições que formam o acordo integral entre Você e a Empresa em relação ao uso do Serviço.
Serviço de mídia social de terceiros significa quaisquer serviços ou conteúdos (incluindo dados, informações, produtos ou serviços) fornecidos por terceiros que possam ser exibidos, incluídos ou disponibilizados pelo Serviço.
Website refere-se a Cool Destinations, acessível em cooldestinations.com.
Vocês significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Reconhecimento

Estes são os Termos e Condições que regem o uso deste Serviço e o contrato que opera entre Você e a Empresa. Estes Termos e Condições estabelecem os direitos e obrigações de todos os usuários em relação ao uso do Serviço.

O seu acesso e uso do Serviço está condicionado à Sua aceitação e conformidade com estes Termos e Condições. Estes Termos e Condições se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam o Serviço.

Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes Termos e Condições, não poderá acessar o Serviço.

Você declara ter mais de 18 anos. A Empresa não permite que menores de 18 anos usem o Serviço.

Seu acesso e uso do Serviço também estão condicionados à Sua aceitação e conformidade com a Política de Privacidade da Empresa. Nossa Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações pessoais quando Você usa o Aplicativo ou o Site e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Por favor, leia nossa Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar nosso serviço.

Colocação de pedidos de bens ou serviços

Ao fazer um Pedido de Bens ou Serviços por meio do Serviço, Você garante que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos.

Sua informação
Se você desejar fazer um Pedido de Produtos ou Serviços disponíveis no Serviço, poderá ser solicitado que você forneça certas informações relevantes ao seu Pedido, incluindo, sem limitação, seu nome, seu e-mail, seu número de telefone, seu número de cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito, seu endereço de cobrança e, se aplicável, suas informações de envio.

Você declara e garante que: (i) Você tem o direito legal de usar qualquer cartão de crédito ou débito ou outro método de pagamento em relação a qualquer Pedido; e que (ii) as informações que você nos fornece são verdadeiras, corretas e completas.

Ao enviar tais informações, você nos concede o direito de fornecer as informações a terceiros que processam o pagamento, com o objetivo de facilitar a conclusão do seu pedido.

Cancelamento Ordem
Nós nos reservamos o direito de recusar ou cancelar Seu Pedido a qualquer momento por certos motivos, incluindo, mas não se limitando a:

Disponibilidade de bens ou serviços
Erros na descrição ou preços de bens ou serviços
Erros em seu pedido

Nós nos reservamos o direito de recusar ou cancelar Seu Pedido se houver suspeita de fraude ou transação não autorizada ou ilegal.

Disponibilidade, Erros e Imprecisões
Estamos constantemente atualizando Nossas ofertas de Bens ou Serviços no Serviço. Os Bens ou Serviços disponíveis em Nosso Serviço podem ter preços incorretos, serem descritos de forma imprecisa ou estar indisponíveis, e podemos sofrer atrasos na atualização de informações sobre nossos Bens ou Serviços no Serviço e em Nossa publicidade em outros sites.

Não podemos e não garantimos a exatidão ou integridade de qualquer informação, incluindo preços, imagens de produtos, especificações, disponibilidade e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar informações e corrigir erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento sem aviso prévio.

Política de Preços
A Empresa reserva-se o direito de revisar seus preços a qualquer momento antes de aceitar um Pedido.

Pagamentos
O pagamento pode ser feito por meio de vários métodos de pagamento que temos disponíveis, como Visa, MasterCard, Discover e American Express. Os cartões de pagamento (cartões de crédito ou débito) estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do seu cartão. Se não recebermos a autorização necessária, não seremos responsáveis por qualquer atraso do seu pedido.

Promoções

Quaisquer Promoções disponibilizadas através do Serviço podem ser regidas por regras separadas destes Termos.

Se você participar de qualquer promoção, reveja as regras aplicáveis, bem como nossa política de privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos, as regras da Promoção serão aplicadas.

Contas de usuário

Ao criar uma conta conosco, você deve nos fornecer informações precisas, completas e atualizadas em todos os momentos. Deixar de fazer isso constitui uma violação dos Termos, o que pode resultar no cancelamento imediato de sua conta em nosso serviço.

Você é responsável por salvaguardar a senha que usa para acessar o Serviço e por quaisquer atividades ou ações sob sua senha, seja sua senha com o nosso serviço ou um serviço de mídia social de terceiros.

Você concorda em não divulgar sua senha a terceiros. Você deve nos notificar imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta.

Você não pode usar como nome de usuário o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para uso, um nome ou marca comercial que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja Você sem a autorização apropriada, ou um nome que seja caso contrário, ofensivo, vulgar ou obsceno.

Propriedade intelectual

O Serviço e seu conteúdo original (excluindo o Conteúdo fornecido por Você ou outros usuários), recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Empresa e seus licenciadores.

O Serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis do país e de outros países.

Nossas marcas registradas e imagem comercial não podem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

Seu feedback para nós

Você atribui todos os direitos, títulos e interesses em qualquer Feedback que Você fornecer à Empresa. Se por qualquer motivo tal atribuição for ineficaz, Você concorda em conceder à Empresa um direito e licença não exclusivos, perpétuos, irrevogáveis, livres de royalties e mundiais para usar, reproduzir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar e explorar tal Feedback sem restrições.

Links para Outros Sites

Nosso serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela empresa.

A Empresa não tem controle e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Você também reconhece e concorda que a Empresa não será responsável ou responsabilizada, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causado ou alegadamente causado por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou por meio de qualquer um desses sites ou serviços.

Aconselhamos vivamente que leia os termos e condições e políticas de privacidade de quaisquer sites ou serviços de terceiros que visite.

Políticas de Cancelamento

Cool Destinations usa três políticas de cancelamento diferentes, dependendo do seu Tour ou Atividade específica. Certifique-se de verificar qual se aplica à sua experiência escolhida antes de confirmar sua Reserva.

Essas informações podem ser encontradas em todas as experiências que oferecemos na seção Política de cancelamento, bem como na página de checkout.

Política de Cancelamento Padrão — A maioria dos cancelamentos de nossas atividades é gratuita até 24 horas antes do horário de início da atividade (com base no horário local da atividade).

Venda Final — Se algum produto ou serviço for designado como "Venda Final" ou apresentar mensagem substancialmente semelhante (incluindo, entre outros, todas as reservas de grupo feitas através do nosso Departamento de Reservas de Grupo), o valor não será reembolsável e não será possível alterá-lo ou cancelá-lo após a sua efetivação, por qualquer motivo.

Política de Cancelamento Não Padrão — Uma minoria de Produtos ou Serviços possui políticas de cancelamento diferentes. Em todos os casos, você deve verificar a política de cancelamento contida na descrição do Produto aplicável no momento da sua Reserva, pois essa política será aplicada e regerá os termos do seu cancelamento e quaisquer reembolsos.

Cancelando sua reserva

Para cancelar sua reserva você deve entrar em contato Cool Destinations o mais cedo possível.

Cancelamento devido ao mau tempo
Se o seu Operador de Atividade precisar cancelar devido ao mau tempo e não puder acomodá-lo em outro dia, você receberá um reembolso. Por favor, esteja ciente antes de emitir um reembolso, Cool Destinations confirmará se este é o caso. Observe que este é apenas um motivo válido se o Operador de Turismo cancelar o passeio.

Se o operador turístico cancelar o passeio ou excursão
Se, por algum motivo, uma operadora de turismo cancelar a viagem e não puder acomodá-lo em outro dia ou horário, você receberá um reembolso e a opção de fazer a viagem. Em caso de cancelamento devido ao mau tempo, Cool Destinations Confirmarei isso antes de autorizar o reembolso.

Reembolsos

Não serão concedidos reembolsos após o início da Experiência, nem para quaisquer componentes do pacote que já tenham começado a ser utilizados.
- Se a sua experiência foi substancialmente diferente da descrição, entre em contato conosco em até 7 dias. Investigamos todos os relatos e, quando cabível, providenciaremos uma solução adequada.
- Contestações de cartão de crédito referentes a serviços prestados conforme descrito serão analisadas mediante apresentação de documentação completa, incluindo comprovantes de pagamento e este contrato.
Sempre que possível, os reembolsos são tratados por meio de nosso sistema on-line automatizado. Em alguns casos, sua solicitação de reembolso exigirá verificação de várias partes, e esse trabalho é feito exclusivamente por e-mail.
Os reembolsos aprovados serão emitidos para o seu método de pagamento original dentro de trinta (30 dias) a partir da data da aprovação.

Ajustando sua reserva

Entre em contato com nosso escritório diretamente para fazer quaisquer ajustes em suas reservas. Se você ligar e for para o correio de voz, deixe uma mensagem incluindo hora, data, número de convidados presentes e o nome do Tour ou Excursão.
Se você ajustar sua reserva, um voucher será emitido e aplicado à sua nova data de reserva. Posteriormente, uma confirmação revisada será enviada a você por e-mail.
Se a Atividade recém-ajustada for cancelada por qualquer motivo, um crédito na loja será emitido. Uma taxa de alteração não reembolsável de $ 25 por ingresso de adulto será aplicada no momento da alteração da reserva.

Responsabilidade do Cliente

Chegando atrasado
Se você ou um membro do seu grupo chegar atrasado e, consequentemente, não puder participar, você ainda será responsável pelo valor total do passeio, atividade ou excursão.

Não comparecimento
Se você, ou um membro do seu grupo, não comparecer ao seu passeio, atividade ou excursão, você será responsável pelo valor total da reserva.

Experiência de atividade insatisfatória
Se você tiver algum problema de qualquer tipo com um passeio, atividade ou excursão que reservou via Cool DestinationsInforme imediatamente o operador do passeio, atividade ou excursão. Exponha suas preocupações e reclamações à pessoa responsável para que possam chegar a uma solução satisfatória o quanto antes. Não espere até retornar das suas férias. Se, por algum motivo, você achar que tem direito a um reembolso parcial ou total, comunique isso no mesmo dia do passeio ou excursão.

Política de Disputa de Pagamento

Se você tiver alguma dúvida ou disputa sobre o Serviço, primeiro concorda em tentar resolver a disputa informalmente entrando em contato com a Empresa.

Terminação

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos e Condições.

Após a rescisão, Seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente. Se desejar encerrar sua conta, você pode simplesmente interromper o uso do serviço.

Limitação de responsabilidade

Não obstante quaisquer danos em que Você possa incorrer, toda a responsabilidade da Empresa e de qualquer um de seus fornecedores sob qualquer disposição destes Termos e Seu recurso exclusivo para todos os anteriores serão limitados ao valor realmente pago por Você através do Serviço ou 100 USD se Você não comprou nada por meio do Serviço.

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Empresa ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos ou conseqüentes (incluindo, entre outros, danos por perda de lucros, perda de dados ou outras informações, por interrupção dos negócios, por danos pessoais, perda de privacidade decorrente de ou de alguma forma relacionada ao uso ou incapacidade de usar o Serviço, software de terceiros e / ou hardware de terceiros usados com o Serviço, ou caso contrário, em conexão com qualquer disposição destes Termos), mesmo que a Companhia ou qualquer fornecedor tenha sido avisado da possibilidade de tais danos e mesmo que o recurso falhe em seu objetivo essencial.

Os arranjos estabelecidos em Sua Reserva são feitos exclusivamente para a conveniência do Titular do Ingresso e são por conta e risco do Titular do Ingresso. Os Provedores de tais Serviços são contratantes independentes e não estão agindo como agentes ou representantes de Cool Destinations, ou suas respectivas afiliadas ou subsidiárias. Em nenhuma hipótese Cool Destinations ser responsável por qualquer acidente ou dano aos Portadores de Ingressos, que ocorra como resultado de quaisquer atos, omissões ou negligência de quaisquer contratantes independentes.

Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas ou limitação de responsabilidade por danos incidentais ou conseqüenciais, o que significa que algumas das limitações acima podem não se aplicar. Nesses estados, a responsabilidade de cada parte será limitada ao máximo permitido por lei.

Isenção de responsabilidade “COMO ESTÁ” e “CONFORME DISPONÍVEL”

O Serviço é fornecido a Você “COMO ESTÁ” e “COMO DISPONÍVEL” e com todas as falhas e defeitos sem garantia de qualquer tipo. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Empresa, em seu próprio nome e em nome de suas Afiliadas e seus respectivos licenciadores e prestadores de serviços, renuncia expressamente a todas as garantias, sejam expressas, implícitas, estatutárias ou de outra forma, com relação ao Serviço, incluindo todas as garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, título e não violação e garantias que podem surgir durante a negociação, desempenho, uso ou prática comercial. Sem limitação ao precedente, a Empresa não oferece nenhuma garantia ou compromisso, e não faz qualquer representação de qualquer tipo de que o Serviço atenderá aos seus requisitos, alcançará os resultados pretendidos, será compatível ou funcionará com qualquer outro software, aplicativo, sistema ou serviço, operará sem interrupção, atenda a quaisquer padrões de desempenho ou confiabilidade ou esteja livre de erros ou que quaisquer erros ou defeitos possam ou serão corrigidos.

Sem limitar o precedente, nem a Empresa nem qualquer fornecedor da empresa faz qualquer representação ou garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita: (i) quanto à operação ou disponibilidade do Serviço, ou as informações, conteúdo e materiais ou produtos incluído nele; (ii) que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros; (iii) quanto à precisão, confiabilidade ou atualidade de qualquer informação ou conteúdo fornecido por meio do Serviço; ou (iv) que o Serviço, seus servidores, o conteúdo ou e-mails enviados de ou em nome da Empresa estão livres de vírus, scripts, cavalos de tróia, worms, malware, timebombs ou outros componentes prejudiciais.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certos tipos de garantias ou limitações aos direitos estatutários aplicáveis de um consumidor; portanto, algumas ou todas as exclusões e limitações acima podem não se aplicar a Você. Porém, nesse caso, as exclusões e limitações estabelecidas nesta seção serão aplicadas na maior extensão possível pela lei aplicável.

Lei de governança

As leis do país, excluindo suas regras de conflitos de leis, regerão estes Termos e Seu uso do Serviço. Seu uso do Aplicativo também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Para usuários da União Europeia (UE)

Se você é um consumidor da União Europeia, se beneficiará de todas as disposições obrigatórias da lei do país em que reside.

Provisões de uso final do governo federal dos Estados Unidos

Se Você for um usuário final do governo federal dos Estados Unidos, nosso Serviço é um “Item Comercial” conforme o termo é definido em 48 CFR §2.101.

Conformidade legal nos Estados Unidos

Você declara e garante que (i) você não está localizado em um país sujeito ao embargo do governo dos Estados Unidos ou que foi designado pelo governo dos Estados Unidos como um país de “apoio terrorista” e (ii) você não está listado em qualquer lista do governo dos Estados Unidos de partes proibidas ou restritas.

Divisibilidade e Renúncia

Autonomia
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será alterada e interpretada para atingir os objetivos de tal provisão na medida do possível pela lei aplicável e as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

Renúncia
Exceto conforme disposto neste documento, a falha em exercer um direito ou exigir o cumprimento de uma obrigação sob estes Termos não afetará a capacidade de uma parte de exercer tal direito ou exigir tal cumprimento em qualquer momento posterior, nem deverá ser a renúncia de uma violação constituirá uma renúncia de qualquer violação subsequente.

Interpretação da tradução

Estes Termos e Condições podem ter sido traduzidos se os tivermos disponibilizado a Você em nosso Serviço.

Você concorda que o texto original em inglês prevalecerá no caso de uma disputa.

Alterações nestes Termos e Condições

Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, faremos todos os esforços razoáveis para fornecer um aviso com pelo menos 30 dias de antecedência à entrada em vigor de quaisquer novos termos. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso exclusivo critério.

Ao continuar a acessar ou usar nosso Serviço após a efetivação dessas revisões, você concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, no todo ou em parte, pare de usar o site e o Serviço.

Visão geral

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você usa o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, você concorda em coletar e usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação
As palavras em que a letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições.

As seguintes definições devem ter o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:

Vocês significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável. De acordo com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), você pode ser referido como o Titular dos Dados ou como o Usuário, pois é o indivíduo que utiliza o Serviço.
Empresa (doravante denominada "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à COOL DESTINATIONS, LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Flórida, localizada em 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, EUA, que opera Cool Destinations (cooldestinations.com). Para efeitos do RGPD, a Empresa é a Responsável pelo Tratamento de Dados.
Afiliados significa uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum com uma parte, onde “controle” significa propriedade de 50% ou mais das ações, participação acionária ou outros títulos com direito a voto para a eleição de diretores ou outra autoridade administrativa.
de Corretora significa uma conta exclusiva criada para você acessar nosso Serviço ou partes de nosso Serviço.
Website refere-se a Cool Destinations, acessível em cooldestinations.com.
Serviço refere-se ao site.
País refere-se a: Estados Unidos da América
Provedor de Serviço significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos empregados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, executar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é usado. Para fins do GDPR, os Provedores de Serviços são considerados Processadores de Dados.
Serviço de mídia social de terceiros refere-se a qualquer site ou site de rede social através do qual um Usuário possa fazer login ou criar uma conta para usar o Serviço.
Página de fãs do Facebook é um perfil público chamado Cool Destinations criado especificamente pela Empresa na rede social Facebook.
Dados Pessoais são quaisquer informações que se relacionam a um indivíduo identificado ou identificável. Para os propósitos do GDPR, Dados Pessoais significam quaisquer informações relacionadas a Você, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social. Para os propósitos do CCPA, Dados Pessoais significam quaisquer informações que identifiquem, se relacionem, descrevam ou sejam capazes de ser associadas ou possam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a Você.
Cookies são pequenos arquivos que são colocados em seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site da Web, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse site entre seus vários usos.
dispositivo significa qualquer dispositivo que pode acessar o Serviço, como um computador, um telefone celular ou um tablet digital.
Dados de Uso refere-se a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).
Controlador de dados, para os fins do GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), refere-se à Empresa como a pessoa jurídica que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determina os objetivos e os meios do processamento de Dados Pessoais.
Do Not Track (DNT) é um conceito que foi promovido pelas autoridades reguladoras dos EUA, em particular a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), para que a indústria da Internet desenvolvesse e implementasse um mecanismo que permitisse aos usuários da Internet controlar o rastreamento de suas atividades online em todos os sites.
O negócio, para os fins da CCPA (California Consumer Privacy Act), refere-se à Empresa como a entidade legal que coleta as informações pessoais dos consumidores e determina as finalidades e meios de processamento das informações pessoais dos consumidores, ou em nome dos quais tais informações é coletado e que sozinho, ou em conjunto com outros, determina as finalidades e meios de processamento das informações pessoais dos consumidores, que fazem negócios no Estado da Califórnia.
Consumidores , para fins da CCPA (California Consumer Privacy Act), significa uma pessoa física residente na Califórnia. Um residente, conforme definido na lei, inclui (1) todo indivíduo que está nos EUA para fins que não sejam temporários ou transitórios, e (2) todo indivíduo domiciliado nos EUA que está fora dos EUA por um período temporário ou propósito transitório.
Promoções, para os fins da CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), significa vender, alugar, liberar, revelar, disseminar, disponibilizar, transferir ou de outra forma comunicar oralmente, por escrito, ou por meios eletrônicos ou outros, as Informações Pessoais de um Consumidor a outra empresa ou a terceiros por uma contraprestação monetária ou outra consideração valiosa.

Coletando e usando seus dados pessoais

Tipos de dados coletados

Dados Pessoais
Ao usar o nosso serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo. Informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

E-mail
Primeiro nome e sobrenome
Telefone
Cidade, Estado/Província, CEP/Código postal, País
Dados de Uso

Dados de Uso
Os dados de uso são coletados automaticamente ao usar o serviço.

Os dados de uso podem incluir informações como o endereço de protocolo da Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, dispositivo exclusivo identificadores e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, entre outras, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, o seu celular. sistema operacional, o tipo de navegador da Internet móvel Você usa identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos coletar informações que o seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou quando acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel.

Informações de serviços de mídia social de terceiros
A Empresa permite que você crie uma conta e faça login para usar o Serviço por meio dos seguintes Serviços de Mídia Social de Terceiros:

Google
Facebook
Twitter

Se você decidir se registrar por meio de ou nos conceder acesso a um serviço de mídia social de terceiros, podemos coletar dados pessoais que já estão associados à conta do seu serviço de mídia social de terceiros, como seu nome, seu endereço de e-mail, suas atividades ou sua lista de contatos associada a essa conta.

Você também pode ter a opção de compartilhar informações adicionais com a Empresa por meio da conta do Seu Serviço de Mídia Social de Terceiros. Se você optar por fornecer tais informações e Dados pessoais, durante o registro ou de outra forma, você está dando permissão à Empresa para usar, compartilhar e armazená-los de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

Tecnologias de rastreamento e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso serviço e armazenar determinadas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e melhorar e analisar nosso serviço.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso serviço.

Os cookies podem ser “persistentes” ou “de sessão”. Os cookies persistentes permanecem no seu computador ou dispositivo móvel mesmo quando você fica offline, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador. Saiba mais sobre cookies no artigo “O que são cookies” da Wodu.

Utilizamos cookies persistentes e de sessão para os fins descritos abaixo:

Cookies Necessários / Essenciais
Tipo: Cookies de sessão
Administrado por: Us
Objetivo: Esses cookies são essenciais para fornecer serviços disponíveis através do site e permitir que você use alguns de seus recursos. Eles ajudam a autenticar usuários e impedir o uso fraudulento de contas de usuário. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos, e somente os usamos para fornecer esses serviços.
Política de Cookies / Cookies de Aceitação de Aviso
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Us
Objetivo: Esses cookies identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies no site.
Cookies de funcionalidade
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Us
Objetivo: Esses cookies permitem lembrar as escolhas que você faz ao usar o site, como lembrar os detalhes de login ou a preferência de idioma. O objetivo desses cookies é fornecer a você uma experiência mais pessoal e evitar que você precise reinserir suas preferências sempre que usar o site.
Cookies de rastreamento e desempenho
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Terceiros
Finalidade: Esses Cookies são usados para rastrear informações sobre o tráfego para o Site e como os usuários usam o Site. As informações coletadas por meio desses Cookies podem identificá-lo direta ou indiretamente como um visitante individual. Isso ocorre porque as informações coletadas geralmente são vinculadas a um identificador pseudônimo associado ao dispositivo que você usa para acessar o Site. Também podemos usar esses Cookies para testar novos anúncios, páginas, recursos ou novas funcionalidades do Site para ver como nossos usuários reagem a eles.

Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e sobre as suas opções relativamente aos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

Uso de seus dados pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para os seguintes fins:

Para fornecer e manter nosso serviço, inclusive para monitorar o uso do nosso serviço.
Para gerenciar sua conta: para gerenciar seu registro como usuário do serviço. Os Dados Pessoais que você fornece podem fornecer acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para você como usuário registrado.
Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, conformidade e execução do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que você adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco através do Serviço.
Para entrar em contato com você: Para entrar em contato com Você por e-mail, telefonemas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.
Para fornecer a você com notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos semelhantes aos que você já comprou ou consultou, a menos que você tenha optado por não receber essas informações.
Para gerenciar seus pedidos: Para atender e gerenciar seus pedidos para nós.

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com provedores de serviços: Podemos compartilhar suas informações pessoais com provedores de serviços para monitorar e analisar o uso de nosso serviço, para anunciar em sites de terceiros para você depois que você visitou nosso serviço, para processamento de pagamentos, para entrar em contato com você.
Com operadores e plataformas de reservas: Para reservar sua viagem, enviamos à empresa que organiza a experiência seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, os nomes e o número de viajantes, seu local de partida e suas respostas às perguntas da reserva. Algumas reservas são feitas pelo TripAdvisor ou FareHarbor, que recebem os mesmos dados. As políticas de privacidade dessas empresas se aplicam ao uso dessas informações.
Com aplicativos parceiros: Se você reservar por meio de um aplicativo operado por um de nossos parceiros, como um assistente de IA, o aplicativo nos envia os detalhes da reserva que você fornece e nós enviamos de volta o status da reserva, o preço, os termos de cancelamento e o link do voucher para que ele possa exibi-los para você. A política de privacidade do parceiro se aplica ao uso dos seus dados pelo aplicativo.
Para transferências comerciais: Podemos compartilhar ou transferir Suas informações pessoais em conexão com ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de todos ou parte de nossos negócios para outra empresa.
Com Afiliados: Podemos compartilhar Suas informações com nossas afiliadas; nesse caso, exigiremos que essas afiliadas honrem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem nossa empresa controladora e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
Com parceiros de negócios: Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros de negócios para oferecer a você determinados produtos, serviços ou promoções.
Com outros usuários: Quando você compartilha informações pessoais ou interage nas áreas públicas com outros usuários, essas informações podem ser visualizadas por todos os usuários e distribuídas publicamente fora. Se você interagir com outros usuários ou se registrar por meio de um Serviço de mídia social de terceiros, seus contatos no Serviço de mídia social de terceiros poderão ver Seu nome, perfil, fotos e descrição de Sua atividade. Da mesma forma, outros usuários poderão visualizar descrições de Sua atividade, se comunicar com você e visualizar seu perfil.

Retenção de seus dados pessoais

A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se for necessário reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais.

As reservas, pagamentos e reembolsos são mantidos por 7 anos após a viagem, para fins fiscais, contábeis e de estorno. Ao término desse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

A Companhia também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou Somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência de seus dados pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Isso significa que essas informações podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora de Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas de Sua jurisdição.

Seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido de Seu envio de tais informações, representa Seu acordo com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorra para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de seus dados pessoais

Transações Comerciais
Se a Companhia estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Enviaremos um aviso antes que Seus Dados Pessoais sejam transferidos e se tornem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

A aplicação da lei
Sob certas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar Seus Dados Pessoais, se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Outros requisitos legais
A Empresa pode divulgar Seus Dados Pessoais de boa fé, acreditando que tal ação é necessária para:

Cumprir uma obrigação legal
Proteger e defender os direitos ou propriedade da Empresa
Impedir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
Proteger a segurança pessoal dos Usuários do Serviço ou do público
Proteger contra responsabilidade legal

Segurança de seus dados pessoais

A segurança de seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger Seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Informações detalhadas sobre o processamento de seus dados pessoais

Os provedores de serviços têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar suas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para outros fins.

Análises estatísticas
Podemos usar provedores de serviços de terceiros para monitorar e analisar o uso de nosso serviço.

Google Analytics
O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso de nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade. Você pode optar por não disponibilizar sua atividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página de privacidade e termos do Google: https://policies.google .com/privacidade?hl=pt-BR.

E-mail Marketing
Podemos usar Seus Dados Pessoais para contatá-Lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do Seu interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações Nossas seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos ou entrando em contato Conosco.

Remarketing Comportamental
A Empresa usa serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros para Você depois que Você visitou nosso Serviço. Nós e Nossos fornecedores terceirizados usamos cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base em Suas visitas anteriores ao nosso Serviço.

Anúncios do Google (AdWords)
O serviço de remarketing do Google Ads (AdWords) é fornecido pelo Google Inc. Você pode desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Rede de Display do Google acessando a página Configurações de anúncios do Google: http://www.google.com/settings/ads. O Google também recomenda instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – para o seu navegador da web. O complemento do navegador para desativação do Google Analytics oferece aos visitantes a capacidade de impedir que seus dados sejam coletados e usados pelo Google Analytics. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da web Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Remarketing de publicidade da Microsoft (Bing Ads)
O serviço de remarketing do Bing Ads é fornecido pela Microsoft Inc. Você pode cancelar os anúncios baseados em interesses do Bing Ads seguindo as instruções: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. Você pode aprender mais sobre as práticas e políticas de privacidade da Microsoft visitando sua página de Política de Privacidade: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement.
Twitter
O serviço de remarketing do Twitter é fornecido pela Twitter Inc. Você pode cancelar os anúncios com base em interesses do Twitter seguindo as instruções: https://support.twitter.com/articles/20170405. Você pode aprender mais sobre as práticas e políticas de privacidade do Twitter visitando a página de Política de Privacidade: https://twitter.com/privacy.
Facebook
O serviço de remarketing do Facebook é fornecido pelo Facebook Inc. Você pode aprender mais sobre publicidade baseada em interesses do Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help37950. Para cancelar os anúncios baseados em interesses do Facebook, siga estas instruções do Facebook: https://www.facebook.com/help02217. O Facebook adere aos Princípios de Autorregulamentação para Publicidade Comportamental Online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance. Você também pode optar por não participar do Facebook e de outras empresas participantes por meio da Digital Advertising Alliance nos EUA http://www.aboutads.info/choices/, a Digital Advertising Alliance do Canadá no Canadá http://youradchoices.ca/ ou a Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa na Europa http://www.youronlinechoices.eu/ou desative usando as configurações do seu dispositivo móvel. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a Política de Dados do Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
AdRoll
O serviço de remarketing do AdRoll é fornecido pela Semantic Sugar, Inc. Você pode cancelar o remarketing do AdRoll visitando esta página da Web de Preferências de publicidade do AdRoll: http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1&nt=1&nw=false. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da AdRoll, visite a página da Web da Política de Privacidade da AdRoll: http://www.adroll.com/about/privacy
Público perfeito
O serviço de remarketing do Perfect Audience é fornecido pela NowSpots Inc. Você pode optar por não participar do remarketing do Perfect Audience visitando estas páginas: Platform Opt-out (http://pixel.prfct.co/coo) e Partner Opt-out (http://ib.adnxs.com/optout). Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Perfect Audience, visite a página da Web Perfect Audience Privacy Policy & Opt-out: https://www.perfectaudience.com/privacy/index.html.

Pagamentos

Podemos fornecer produtos e / ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, podemos usar serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenaremos ou coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, conforme gerenciado pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

Stripe
Sua Política de Privacidade pode ser vista em https://stripe.com/us/privacy.

Quando você usa nosso serviço para pagar por um produto e/ou serviço por meio de transferência bancária, podemos solicitar que você forneça informações para facilitar essa transação e verificar sua identidade.

Privacidade do GDPR

Base legal para o processamento de dados pessoais no GDPR
Podemos processar Dados Pessoais nas seguintes condições:

Consentimento: Você deu seu consentimento para o processamento de dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
Execução de um contrato: O fornecimento de dados pessoais é necessário para a execução de um contrato com você e / ou para quaisquer obrigações pré-contratuais.
Obrigações legais: O processamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a empresa está sujeita.
Interesses vitais: O processamento de dados pessoais é necessário para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa natural.
Interesses públicos: O processamento de dados pessoais está relacionado a uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida na Empresa.
Interesses legítimos: O processamento de dados pessoais é necessário para fins dos interesses legítimos da Empresa.

Em qualquer caso, a Empresa terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Dados Pessoais é um requisito estatutário ou contratual ou um requisito necessário para celebrar um contrato.

Seus direitos sob o RGPD
A empresa compromete-se a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir que você possa exercer seus direitos.

Você tem o direito, de acordo com esta Política de Privacidade e por lei, se estiver na UE, de:

Solicite acesso aos seus dados pessoais.
O direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre Você. Sempre que possível, você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de Seus Dados Pessoais diretamente na seção de configurações de Sua conta. Se você não conseguir executar essas ações sozinho, entre em contato Conosco para ajudá-lo. Isso também permite que Você receba uma cópia dos Dados Pessoais que mantemos sobre Você.
Solicitar correção dos Dados Pessoais que mantemos sobre Você.
Você tem o direito de que qualquer informação incompleta ou imprecisa que temos sobre você seja corrigida.
Objeto ao processamento de seus dados pessoais.
Este direito existe quando confiamos em interesse legítimo como base legal para Nosso processamento e há algo sobre Sua situação particular que faz com que Você queira se opor ao nosso processamento de Seus Dados Pessoais com base nisso. Você também tem o direito de se opor quando estamos processando Seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.
Solicite o apagamento dos seus dados pessoais.
Você tem o direito de pedir para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos processando-os.
Solicite a transferência de seus dados pessoais.
Forneceremos a você ou a terceiros que você escolheu seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas a informações automatizadas que você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.
Retire seu consentimento.
Você tem o direito de retirar seu consentimento ao usar seus dados pessoais. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer-lhe acesso a determinadas funcionalidades específicas do Serviço.

Exercício dos seus direitos de proteção de dados GDPR
Você pode exercer Seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição entrando em contato Conosco. Observe que podemos pedir que Você verifique Sua identidade antes de responder a tais solicitações. Se Você fizer uma solicitação, faremos o possível para responder a Você o mais breve possível.

Você tem o direito de reclamar com uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais. Para obter mais informações, se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE), entre em contato com a sua autoridade local de proteção de dados no EEE.

Página de fãs do Facebook

Controlador de dados para a página de fãs do Facebook
A Empresa é a Controladora de Dados dos Seus Dados Pessoais coletados durante o uso do Serviço. Como operadora da nossa Fan Page do Facebook, a Empresa e a operadora da rede social Facebook são Controladoras Conjuntas.

A Empresa firmou contratos com o Facebook que definem, entre outras coisas, os termos de uso da Página de Fãs do Facebook. Esses termos são baseados principalmente nos Termos de Serviço do Facebook: https://www.facebook.com/terms.php.

Visite a Política de Privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/policy.php para obter mais informações sobre como o Facebook gerencia dados pessoais ou entre em contato com o Facebook online ou por correio: Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos.

Facebook Insights
Usamos a função Facebook Insights em conexão com a operação da Fan Page do Facebook e com base no GDPR, a fim de obter dados estatísticos anônimos sobre nossos usuários.

Para isso, o Facebook coloca um cookie no dispositivo do usuário que visita nossa página de fãs no Facebook. Cada cookie contém um código identificador exclusivo e permanece ativo por um período de dois anos, exceto quando é excluído antes do final desse período.

O Facebook recebe, registra e processa as informações armazenadas no Cookie, especialmente quando o usuário visita os serviços do Facebook, serviços fornecidos por outros membros da Fan Page do Facebook e serviços de outras empresas que usam os serviços do Facebook.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a Política de Privacidade do Facebook aqui: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

Privacidade CCPA

Seus direitos sob o CCPA
De acordo com esta Política de Privacidade, e por lei, se você for residente na Califórnia, terá os seguintes direitos:

O direito de notar.
Você deve ser devidamente notificado sobre quais categorias de Dados Pessoais estão sendo coletadas e as finalidades para as quais os Dados Pessoais estão sendo usados.
O direito de acesso / direito de solicitar.
A CCPA permite que Você solicite e obtenha da Empresa informações sobre a divulgação de Seus Dados Pessoais que foram coletados nos últimos 12 meses pela Empresa ou suas subsidiárias a terceiros para fins de marketing direto de terceiros.
O direito de dizer não à venda de dados pessoais.
Você também tem o direito de pedir à Empresa que não venda seus Dados Pessoais a terceiros. Você pode enviar tal solicitação visitando nossa seção ou página da web “Não venda minhas informações pessoais”.
O direito de saber sobre seus dados pessoais.
Você tem o direito de solicitar e obter da Empresa informações sobre a divulgação do seguinte:
- As categorias de dados pessoais coletados
- As fontes de onde os dados pessoais foram coletados
- A finalidade comercial ou empresarial para coletar ou vender os Dados Pessoais
- Categorias de terceiros com os quais compartilhamos dados pessoais
- As partes específicas de dados pessoais que coletamos sobre você
O direito de excluir dados pessoais.
Você também tem o direito de solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais coletados nos últimos 12 meses.
O direito de não ser discriminado.
Você tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos seus direitos de consumidor, inclusive por:
- Negar bens ou serviços a você
- Cobrar preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, incluindo o uso de descontos ou outros benefícios ou imposição de penalidades
- Fornecendo um nível diferente ou qualidade de bens ou serviços para você
- Sugerir que Você receberá um preço ou taxa diferente para bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

Exercício de seus direitos de proteção de dados CCPA
Para exercer qualquer um de seus direitos sob a CCPA, e se você for residente da Califórnia, você pode nos enviar um e-mail ou ligar para nós ou visitar nossa seção ou página da web “Não venda minhas informações pessoais”.

A Empresa divulgará e entregará as informações necessárias gratuitamente dentro de 45 dias do recebimento de Sua solicitação verificável. O período de tempo para fornecer as informações necessárias pode ser estendido uma vez por mais 45 dias quando razoavelmente necessário e com aviso prévio.

Não venda minhas informações pessoais

Não vendemos informações pessoais. No entanto, os Provedores de Serviços com os quais fazemos parceria (por exemplo, nossos parceiros de publicidade) podem usar tecnologia no Serviço que “vende” informações pessoais conforme definido pela lei CCPA.

Se você deseja desativar o uso de suas informações pessoais para fins de publicidade com base em interesses e essas vendas potenciais conforme definido pela lei CCPA, você pode fazê-lo seguindo as instruções abaixo.

Observe que qualquer opt-out é específico para o navegador que Você usa. Você pode precisar fazer o opt-out em todos os navegadores que você usa.

Website
Você pode optar por não receber anúncios personalizados conforme veiculados por nossos provedores de serviços seguindo nossas instruções apresentadas no serviço:

Do banner de aviso “Consentimento de Cookies”
Ou no banner de aviso “CCPA Opt-out”
Ou no banner de aviso “Não venda minhas informações pessoais”
Ou no link “Não venda minhas informações pessoais”

A desativação colocará um cookie em seu computador que é exclusivo do navegador que você usa para desativar. Se você mudar de navegador ou excluir os cookies salvos pelo seu navegador, será necessário cancelar novamente.

Dispositivos Móveis
Seu dispositivo móvel pode permitir que você desative o uso de informações sobre os aplicativos que você usa para veicular anúncios direcionados aos seus interesses:

“Desativar anúncios com base em interesses” ou “Desativar a personalização de anúncios” em dispositivos Android
“Limitar o rastreamento de anúncios” em dispositivos iOS

Você também pode interromper a coleta de informações de localização de seu dispositivo móvel alterando as preferências em seu dispositivo móvel.

Política de “Não Rastrear” conforme exigido pela California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Nosso serviço não responde aos sinais de Do Not Track.

No entanto, alguns sites de terceiros controlam suas atividades de navegação. Se estiver visitando esses sites, você pode definir suas preferências no navegador da web para informar aos sites que não deseja ser rastreado. Você pode habilitar ou desabilitar o DNT visitando a página de preferências ou configurações do seu navegador.

Privacidade infantil

Nosso Serviço não aborda ninguém com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, por favor Contate-Nos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações de Nossos servidores.

Seus direitos de privacidade na Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia)

De acordo com a Seção 1798 do Código Civil da Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia), os residentes da Califórnia com uma relação comercial estabelecida conosco podem solicitar informações uma vez por ano sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto de terceiros.

Se desejar solicitar mais informações sobre a lei Shine the Light da Califórnia, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo.

Direitos de privacidade da Califórnia para usuários menores (Código de negócios e profissões da Califórnia, seção 22581)

A seção 22581 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia permite que residentes da Califórnia com menos de 18 anos que sejam usuários registrados de sites, serviços ou aplicativos on-line solicitem e obtenham a remoção de conteúdo ou informações que tenham postado publicamente.

Para solicitar a remoção de tais dados, e se você for um residente da Califórnia, pode entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e incluir o endereço de e-mail associado à sua conta.

Esteja ciente de que sua solicitação não garante a remoção completa ou abrangente de conteúdo ou informações postadas online e que a lei pode não permitir ou exigir a remoção em certas circunstâncias.

Links para Outros Sites

Nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita.

Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Nós o notificaremos de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar acessar, corrigir ou excluir seus Dados Pessoais, entre em contato conosco visitando nossa página de contato ou pelo correio: COOL DESTINATIONS, LLC, 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, EUA.

Para reportar um problema de segurança, envie um e-mail para security@cooldestinations.com.

Esta política foi modificada pela última vez em 24 de outubro de 2026.

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Interpretação da tradução

Alterações nestes Termos e Condições

Política de Privacidade

Visão geral

Interpretação e Definições

Coletando e usando seus dados pessoais

Tipos de dados coletados

Tecnologias de rastreamento e cookies

Uso de seus dados pessoais

Retenção de seus dados pessoais

Transferência de seus dados pessoais

Divulgação de seus dados pessoais

Segurança de seus dados pessoais

Informações detalhadas sobre o processamento de seus dados pessoais

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Privacidade do GDPR

Página de fãs do Facebook

Privacidade CCPA

Não venda minhas informações pessoais

Política de “Não Rastrear” conforme exigido pela California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Privacidade infantil

Seus direitos de privacidade na Califórnia (lei Shine the Light da Califórnia)

Direitos de privacidade da Califórnia para usuários menores (Código de negócios e profissões da Califórnia, seção 22581)

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