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これらは、このサービスの使用を管理する契約条件であり、お客様と当社の間で締結される契約です。 これらの利用規約は、サービスの使用に関するすべてのユーザーの権利と義務を定めています。
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アクセスするサードパーティのWebサイトまたはサービスの利用規約とプライバシーポリシーを読むことを強くお勧めします。
Cool Destinations 特定のツアーまたはアクティビティに応じて、3 つの異なるキャンセル ポリシーが適用されます。予約を確定する前に、選択した体験にどのポリシーが適用されるかを確認してください。
この情報は、当社が提供するすべての体験のキャンセルポリシーセクションとチェックアウトページで確認できます。
標準キャンセルポリシー— ほとんどのアクティビティは、アクティビティ開始時刻（現地時間）の24時間前までであれば無料でキャンセルできます。
すべての販売は最終的なものとなります。商品またはサービスが「すべての販売は最終的なもの」と指定されている場合、または実質的に同様のメッセージが表示されている場合（これには、当社の団体予約部門を通じて予約されたすべての団体予約が含まれますが、これに限定されません）、払い戻しはできません。また、予約後はいかなる理由であっても変更またはキャンセルすることはできません。
非標準キャンセルポリシー— 一部の商品またはサービスには、通常とは異なるキャンセルポリシーが適用されます。いずれの場合も、ご予約時に該当する商品ページに記載されているキャンセルポリシーをご確認ください。キャンセルおよび払い戻しの条件は、そのポリシーに基づいて決定されます。
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悪天候によるキャンセル
悪天候によりアクティビティオペレーターがキャンセルし、別の日にご対応できない場合は、返金いたします。返金前に以下の点にご注意ください。 Cool Destinations これに該当するかどうかを確認します。ツアーオペレーターがツアーをキャンセルする場合にのみ、これが正当な理由となることに注意してください。
ツアーオペレーターがツアーまたは小旅行をキャンセルした場合
何らかの理由でツアーオペレーターがキャンセルし、別の日または別の時間にお客様を受け入れることができない場合、返金と旅行に参加するオプションが提供されます。悪天候によるキャンセルの場合、 Cool Destinations 返金承認前にこれを確認いたします。
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お客様または同行者が遅刻し、参加できない場合でも、ツアー、アクティビティ、または遠足の全額を支払う責任はお客様にあります。
ノーショー
お客様または同行者がツアー、アクティビティ、または遠足に現れなかった場合、予約金額全額をお支払いいただくことになります。
満足できないアクティビティ体験
予約したツアー、アクティビティ、またはツアーで何らかの問題が発生した場合は、 Cool Destinationsツアー、アクティビティ、またはエクスカーションの運営者に、すぐにその旨をお伝えください。担当者に懸念事項や苦情を伝え、速やかに合意できる解決策を見つけてください。休暇から戻るまで待たないでください。何らかの理由で一部または全額の返金が必要だとお考えの場合は、ツアーまたはエクスカーション当日中にその旨をお伝えください。
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適用される法律で許可される最大限の範囲で、いかなる場合でも、会社またはそのサプライヤーは、特別、偶発的、間接的、または結果的な損害（利益の損失、データの損失、またはその他の情報、業務中断、人身傷害、本サービスの使用または使用不能、または本サービスで使用されるサードパーティのソフトウェアおよび/またはサードパーティのハードウェアに起因する、またはそれに関連するプライバシーの損失、またはそれ以外の場合、本規約の規定に関連して）、たとえ会社またはサプライヤーがそのような損害の可能性について知らされていても、救済がその本質的な目的を達成できなかったとしても。
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これらの規約のいずれかの規定が施行不能または無効であると判断された場合、かかる規定は、適用される法律の下で可能な限り最大限にその規定の目的を達成するために変更および解釈され、残りの規定は引き続き完全に効力を持ちます。
権利放棄
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当社は、独自の裁量により、いつでもこれらの規約を変更または置換する権利を留保します。 改訂が重要な場合当社は、新しい条件が発効する前に、少なくとも30日前に通知するよう合理的な努力をします。 重要な変更を構成するものは、当社の独自の裁量で決定されます。
これらの改訂が有効になった後も引き続き当社のサービスにアクセスまたは使用することにより、改訂された条件に拘束されることに同意するものとします。 新しい条件の全部または一部に同意しない場合は、ウェブサイトおよびサービスの使用を停止してください。
このプライバシーポリシーは、ユーザーがサービスを使用する際のユーザー情報の収集、使用、開示に関するポリシーと手順を説明し、ユーザーのプライバシー権と法律がユーザーを保護する方法について説明します。
私たちはあなたの個人データを使用してサービスを提供し、改善します。 サービスを使用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに従って情報を収集および使用することに同意するものとします。
解釈
頭文字が大文字の単語は、次の条件で定義された意味を持ちます。
以下の定義は、単数形であるか複数形であるかに関係なく、同じ意味を持ちます。
定義
このプライバシーポリシーの目的：
個人データ
当社のサービスを使用している間、当社は、お客様に連絡または特定するために使用できる特定の個人情報を提供するようお客様に求める場合があります。 個人を特定できる情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。
使用データ
利用データは、サービスの使用時に自動的に収集されます。
使用状況データには、デバイスのインターネットプロトコルアドレス（IPアドレスなど）、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、アクセスしたサービスのページ、アクセスの日時、それらのページで費やした時間、固有のデバイスなどの情報が含まれる場合があります識別子およびその他の診断データ。
お客様がモバイルデバイスを介して、またはモバイルデバイスを介してサービスにアクセスする場合、使用するモバイルデバイスのタイプ、モバイルデバイスの一意のID、モバイルデバイスのIPアドレス、モバイルなどの特定の情報を自動的に収集する場合がありますオペレーティングシステム、使用するモバイルインターネットブラウザの種類、一意のデバイス識別子およびその他の診断データ。
また、お客様が当社のサービスにアクセスするとき、またはモバイルデバイスまたはモバイルデバイスを介してサービスにアクセスするときに、お客様のブラウザーが送信する情報を収集する場合があります。
サードパーティのソーシャルメディアサービスからの情報
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会社は、このプライバシーポリシーに記載されている目的に必要な場合に限り、お客様の個人データを保持します。 当社は、当社の法的義務を遵守するために必要な範囲でお客様の個人データを保持および使用し（例えば、適用法を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合）、紛争を解決し、当社の法的契約およびポリシーを実施します。
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このポリシーは2026年10月24日に最終更新されました。
