Top Choc Climbing

当サイトでご予約いただけるすべてのツアーにおいて、最低価格を保証いたします。ツアー開始時刻の48時間前までに、同じツアーがオンラインでより安く販売されているのを見つけた場合は、差額を返金いたします。

手続きはかんたんです！

必要な情報をご用意ください

予約番号Cool Destinationsと、見つけたより安い価格の証明をご用意ください。

当社へ送信してください

必要書類、氏名、ご自宅住所を添えて、 priceguarantee@mybookings.zendesk.comまでメールをお送りください。

当社で確認します

いただいた資料を拝見し、できるだけ早くご連絡いたします。

返金をお受け取りください

全て問題がなければ、差額を返金いたします。

返金に関する規約 & 条件

最低価格保証による返金請求には、以下の条件が適用されます。

最低価格保証は、当社のウェブサイトを通じて対象となる商品をご購入いただいたすべてのお客様にご利用いただけます。対象となるご購入金額は、最低1,001米ドル（またはそれに相当する金額）です。
最低価格保証は、一般のお客様が利用できる小売料金およびプリペイド料金に適用されます。AAAやAARPなどの第三者サイトや団体から提供される（または対象となる）割引やプロモーション、会員プログラム、法人割引、日替わりセール、団体割引、特典プログラムの一環として提供される特別オファーは対象外です。
Cool Destinationsのプロモーションは、最低価格保証と併用できません。
旅行開始時刻のCool Destinations時間前から48時間前までの間に、お客様が最初に購入されたツアーと同じ日時、同じ通貨で、より低い小売価格または前払い価格が他のウェブサイトで見つかった場合、差額を返金いたします。
最低価格保証は、購入したツアーを個別に販売された1つまたは複数の部分に分割することで、より低い総額が見つかった場合には適用されません。
Cool Destinationsは、より低価格の詳細情報を確認する権利を留保します。確認方法として認められるものには、ウェブサイトのスクリーンショットやウェブサイトのアドレスなどがあります。
払い戻しに関するすべての決定は、Cool Destinationsの単独の裁量で行われます。

Cool Rewards

Cool Rewardsは、Cool Destinationsが運営するロイヤルティプログラムです。特典は、Cool Destinationsアカウントを保有する資格のある方であれば、Cool Destinationsの顧客利用規約に従って獲得できます。

ポイントを貯める

Cool Destinationsのウェブサイトで予約をすると、特典を獲得できます。予約手続き中に、獲得できる特典の金額を確認できます。
獲得した報酬は保留状態で発行され、体験開始時刻から24時間後に確定状態に移行します。
獲得した報酬は、保留状態が解除され次第、利用できるようになります。
旅行日程が変更された予約については、特典は変更後の旅行日程以降に利用可能となります。
特典が付与された予約がキャンセルされた場合、獲得した特典は利用できなくなり、キャンセル済み状態になります。

ポイントを使う

特典を受け取るには、Cool Destinationsアカウントにログインする必要があります。
利用可能な特典は、次回のご予約時に自動的に適用され、チェックアウト時にご注文金額から差し引かれます。ただし、特典を適用しないことをご希望の場合は、トグルスイッチでその旨をご指定ください。特典を利用したご予約には、標準のCool Destinations顧客利用規約が適用されます。
チェックアウト時に、利用可能な特典の一部のみを引き換えることはできません。利用可能な特典はすべて引き換えるか、まったく引き換えないかのどちらかしか選択できません。
特典を利用するのに最低注文金額はありません。つまり、注文金額の100%を特典で支払うことができます。
特典は譲渡不可であり、現金と交換することはできません。
予約がキャンセルまたは返金された場合、特典はアカウントに再発行されます。

その他

Cool Destinationsアカウントでは、いつでも獲得した特典を確認できます。特典残高が正しいことを確認するのはお客様の責任です。
当社は、特典の獲得および交換に関するルールを含め、予告の有無にかかわらず、いつでもクールリワード利用規約を変更する権利を留保します。変更内容は、更新された利用規約に反映されます。
当社は、クールリワードプログラムを終了し、今後の予約に対する特典の発行を停止する権利を留保します。保留中および利用可能な特典残高はすべて有効となります。
特典を獲得および利用することにより、お客様は本利用規約、ならびにその後の変更内容に同意したものとみなされます。