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Definizioni
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Cool Destinations utilizza tre diverse politiche di cancellazione, a seconda del tuo specifico Tour o Attività. Assicurati di verificare quale si applica all'esperienza scelta prima di confermare la tua Prenotazione.
Queste informazioni sono disponibili per ogni Esperienza che offriamo nella sezione Politica di cancellazione e nella pagina di pagamento.
Politica di cancellazione standard : la maggior parte delle nostre attività può essere cancellata gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di inizio dell'attività (in base all'ora locale dell'attività).
Vendita definitiva — Se beni o servizi sono contrassegnati come "Vendita definitiva" o con un messaggio sostanzialmente simile (inclusi, a titolo esemplificativo, tutte le prenotazioni di gruppo effettuate tramite il nostro reparto Prenotazioni di Gruppo), non sono rimborsabili e non sarà possibile modificarli o annullarli per nessun motivo dopo averli effettuati.
Politica di cancellazione non standard — Una minoranza di beni o servizi prevede politiche di cancellazione diverse. In ogni caso, è necessario verificare la politica di cancellazione presente nella relativa scheda prodotto al momento della prenotazione, poiché tale politica sarà quella applicabile e regolerà i termini di cancellazione e gli eventuali rimborsi.
Per annullare la prenotazione è necessario contattare Cool Destinations il prima possibile.
Annullamento dovuto al maltempo
Se il tuo Activity Operator deve annullare a causa del maltempo e non può ospitarti in un altro giorno, ti verrà emesso un rimborso. Si prega di notare prima di emettere un rimborso, Cool Destinations confermerà se questo è il caso. Si prega di notare che questo è un motivo valido solo se il Tour Operator annulla il tour.
Se il tour operator annulla il tour o l'escursione
Se, per qualche motivo, un Tour Operator cancella e non può ospitarti in un altro giorno o in un altro momento, ti verrà offerto un rimborso e la possibilità di effettuare il viaggio. In caso di cancellazione a causa del maltempo, Cool Destinations Verificherò questo prima di autorizzare il rimborso.
Arrivare in ritardo
Se tu o un membro del tuo gruppo arrivate in ritardo e di conseguenza non siete in grado di partecipare, sarete comunque tenuti a pagare l'intero importo del tour, dell'attività o dell'escursione.
Niente spettacoli
Se tu o un membro del tuo gruppo non vi presentate al vostro tour, attività o escursione, sarete tenuti a pagare l'intero importo della prenotazione.
Esperienza di attività insoddisfacente
Se riscontri un problema di qualsiasi tipo con un tour, un'attività o un'escursione prenotata tramite Cool DestinationsSegnalate immediatamente l'accaduto all'organizzatore del tour, dell'attività o dell'escursione. Esprimete le vostre preoccupazioni e i vostri reclami alla persona responsabile, in modo da poter raggiungere subito una soluzione soddisfacente. Non aspettate il vostro ritorno dalle vacanze. Se, per qualsiasi motivo, ritenete di avere diritto a un rimborso parziale o totale, dovete comunicarlo il giorno stesso del tour o dell'escursione.
Possiamo chiudere o sospendere il tuo account immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazione, in caso di violazione dei presenti Termini e condizioni.
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Nonostante eventuali danni che potresti subire, l'intera responsabilità della Società e dei suoi fornitori ai sensi di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e il tuo esclusivo rimedio per tutto quanto sopra sarà limitato all'importo effettivamente pagato da te attraverso il Servizio o 100 USD se non hai acquistato nulla tramite il Servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso la Società oi suoi fornitori saranno responsabili per danni speciali, incidentali, indiretti o consequenziali di qualsiasi tipo (inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti, perdita di dati o altre informazioni, per l'interruzione dell'attività, per lesioni personali, perdita di privacy derivante da o in qualsiasi modo correlata all'uso o all'impossibilità di utilizzare il Servizio, software di terze parti e / o hardware di terze parti utilizzati con il Servizio, o altrimenti in relazione a qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni), anche se la Società o qualsiasi fornitore sono stati informati della possibilità di tali danni e anche se il rimedio non riesce al suo scopo essenziale.
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Separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà modificata e interpretata per conseguire gli obiettivi di tale disposizione nella misura massima possibile ai sensi della legge applicabile e le restanti disposizioni continueranno a essere valide ed efficaci.
Esenzione
Salvo quanto previsto nel presente documento, il mancato esercizio di un diritto o la richiesta di adempimento di un obbligo ai sensi dei presenti Termini non influirà sulla capacità di una parte di esercitare tale diritto o richiedere tale prestazione in qualsiasi momento successivo né la rinuncia a una violazione costituirà una rinuncia di qualsiasi successiva violazione.
Questi Termini e Condizioni potrebbero essere stati tradotti se li abbiamo resi disponibili sul nostro Servizio.
Accetti che il testo inglese originale prevarrà in caso di controversia.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Se una revisione è materiale Faremo ogni ragionevole sforzo per fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima che i nuovi termini entrino in vigore. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.
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La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il servizio. Utilizzando il Servizio, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Interpretazione
Le parole di cui la lettera iniziale è in maiuscolo hanno significati definiti nelle seguenti condizioni.
Le seguenti definizioni devono avere lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Informativa sulla privacy:
Dati Personali
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La presente informativa è stata modificata l'ultima volta il 24 ottobre 2026.
