Mannheim devient le théâtre d'un crime dans ce jeu d'enquête en autonomie, où les indices sont dissimulés à la vue de tous dans les rues qui vous entourent. L'affaire...
Ces réponses sont basées sur des réponses précédemment données à Cool Destinations Questions des clients.
Nous vous garantissons le prix le plus bas pour tous les circuits disponibles à la réservation sur notre site. Nous vous remboursons la différence si vous trouvez le circuit le moins cher en ligne jusqu'à 48 heures avant le début de votre circuit.
Rassemblez vos informations
Envoyez-le-nous
Nous allons passer en revue
Recevez votre remboursement
Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les demandes de remboursement au titre de la garantie du prix le plus bas :
Cool Destinations souhaite rendre vos recherches aussi pertinentes que possible. C'est pourquoi nous vous proposons de nombreuses façons de vous aider à trouver les expériences qui vous conviennent.
Sur certaines pages, vous pouvez sélectionner la manière dont vous souhaitez trier les résultats affichés et également utiliser des options de filtrage pour afficher uniquement les résultats de recherche qui correspondent à vos préférences. Vous verrez des explications sur la signification de ces options de tri lorsque vous les sélectionnez.
Si vous voyez un label Badge of Excellence, la récompense est basée sur les notes moyennes des avis, la part des réservations avec un avis et le nombre de réservations via Cool Destinations sur une période 12-mois.
L'importance d'un facteur par rapport à un autre dans un ordre de tri varie, et l'équilibre est constamment revu et ajusté. Nous mettons constamment à jour nos systèmes et testons de nouvelles méthodes pour affiner et améliorer vos résultats afin de les rendre aussi pertinents que possible pour répondre à vos besoins.
Demandez-nous n'importe quoi!
Robot sympa
En créant un compte, vous acceptez nos
Conditions Générales et Politique de confidentialité.
Des récompenses sympas
Gagner des récompenses
Échanger des récompenses
Divers
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.
Définitions
Aux fins des présentes Conditions générales (attention : les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel) :
Ce sont les termes et conditions régissant l'utilisation de ce service et l'accord qui opère entre vous et la société. Ces conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par Votre acceptation et votre respect des présentes Conditions générales. Ces conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des présentes conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au service.
Vous déclarez que vous avez plus de 18 ans. La Société n'autorise pas les moins de 18 ans à utiliser le Service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés à Votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.
En passant une commande de biens ou de services via le Service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.
Renseignements personnels
Si vous souhaitez passer une commande de biens ou de services disponibles sur le Service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre commande, y compris, sans limitation, votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et, le cas échéant, vos informations d'expédition.
Vous déclarez et garantissez que: (i) Vous avez le droit légal d'utiliser toute carte de crédit ou de débit ou toute autre méthode de paiement dans le cadre de toute Commande; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir ces informations à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter la réalisation de votre commande.
Annulation d'une Commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment:
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.
Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour nos offres de biens ou de services sur le Service. Les biens ou services disponibles sur notre Service peuvent être mal tarifés, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos biens ou services sur le Service et dans notre publicité sur d'autres sites Web.
Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.
Politique de prix
La Société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d'accepter une Commande.
Paiements
Le paiement peut être effectué par le biais de divers modes de paiement dont nous disposons, tels que Visa, MasterCard, Discover et American Express. Les cartes de paiement (cartes de crédit ou cartes de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l'autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard dans le traitement de votre commande.
Toutes les promotions mises à disposition via le Service peuvent être régies par des règles distinctes des présentes Conditions.
Si vous participez à des promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion sont en conflit avec les présentes conditions, les règles de la promotion s'appliqueront.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette consigne constitue une violation des Conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.
Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au service et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre service ou un service de médias sociaux tiers.
Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à des tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour une utilisation, un nom ou une marque qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.
Le Service et son contenu original (à l'exclusion du contenu fourni par vous ou d'autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la Société et de ses concédants de licence.
Le Service est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et d'autres lois du pays et des pays étrangers.
Nos marques de commerce et nos marques commerciales ne peuvent pas être utilisées en relation avec un produit ou service sans le consentement écrit préalable de la Société.
Vous cédez tous les droits, titres et intérêts relatifs à tout commentaire que vous fournissez à la Société. Si, pour une raison quelconque, une telle cession est inefficace, vous acceptez d'accorder à la Société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de redevances et mondiaux pour utiliser, reproduire, divulguer, sous-licencier, distribuer, modifier et exploiter ce commentaire sans restriction.
Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la société.
La Société n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu, biens ou services disponibles sur ou par l'intermédiaire de tels sites Web ou services.
Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.
Cool Destinations applique trois politiques d'annulation différentes, en fonction de votre visite ou activité spécifique. Assurez-vous de vérifier celle qui s'applique à l'expérience que vous avez choisie avant de confirmer votre réservation.
Ces informations peuvent être trouvées sur chaque expérience que nous proposons dans la section Politique d'annulation, ainsi que sur la page de paiement.
Politique d'annulation standard — La plupart de nos annulations d'activités sont gratuites jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité (selon l'heure locale de l'activité).
Vente définitive — Si des biens ou des services sont désignés comme « Vente définitive » ou comportent un message similaire (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réservations de groupe effectuées par l'intermédiaire de notre service des réservations de groupe), ils ne sont pas remboursables et il ne sera pas possible de les modifier ou de les annuler après avoir effectué une réservation, pour quelque raison que ce soit.
Politique d'annulation non standard — Certains biens ou services sont soumis à des politiques d'annulation différentes. Dans tous les cas, vous devez consulter la politique d'annulation figurant sur la fiche produit concernée au moment de votre réservation. Cette politique s'appliquera et régira les conditions d'annulation et de remboursement.
Pour annuler votre réservation, vous devez contacter Cool Destinations Dès que possible.
Annulation en raison du mauvais temps
Si votre opérateur d'activité doit annuler en raison du mauvais temps et ne peut pas vous accueillir un autre jour, vous recevrez un remboursement. Veuillez noter qu'avant d'effectuer un remboursement, Cool Destinations confirmera si tel est le cas. Veuillez noter que ce n'est une raison valable que si le voyagiste annule le voyage.
Si le voyagiste annule le voyage ou l'excursion
Si, pour une raison quelconque, un voyagiste annule une excursion et ne peut vous accueillir à une autre date ou à une autre heure, vous bénéficierez d'un remboursement et de la possibilité de reporter votre voyage. En cas d'annulation pour cause de mauvaises conditions météorologiques, Cool Destinations nous le confirmerons avant d'autoriser un remboursement.
Arriver en retard
Si vous ou un membre de votre groupe arrivez en retard et n'êtes donc pas en mesure de participer, vous serez toujours responsable du montant total de la visite, de l'activité ou de l'excursion.
Pas de spectacles
Si vous ou un membre de votre groupe ne vous présentez pas à votre visite, activité ou excursion, vous serez responsable du montant total de la réservation.
Expérience d'activité insatisfaisante
Si vous rencontrez un problème de quelque nature que ce soit avec une visite, une activité ou une excursion que vous avez réservée via Cool DestinationsSignalez immédiatement tout problème rencontré à l'organisateur de l'excursion ou de l'activité. Exprimez vos préoccupations et vos réclamations auprès du responsable afin de trouver rapidement une solution satisfaisante. N'attendez pas votre retour de vacances. Si, pour une raison quelconque, vous estimez avoir droit à un remboursement partiel ou total, vous devez le signaler le jour même de votre excursion ou activité.
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les présentes conditions générales.
En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.
Nonobstant les dommages que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la société et de l'un de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède sera limité au montant réellement payé par vous via le service ou 100 USD si vous n'avez rien acheté via le service.
Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, en aucun cas la Société ou ses fournisseurs ne seront responsables de tout dommage spécial, fortuit, indirect ou consécutif quel qu'il soit (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages-intérêts pour manque à gagner, perte de données ou d'autres informations, en cas d'interruption d'activité, de blessure corporelle, de perte de confidentialité résultant de ou de quelque manière que ce soit liée à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service, des logiciels tiers et / ou du matériel tiers utilisé avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions), même si la Société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours échoue de son objet essentiel.
Les dispositions énoncées dans votre réservation sont prises uniquement pour la commodité du détenteur du billet et sont aux risques et périls du détenteur du billet. Les fournisseurs de ces services sont des entrepreneurs indépendants et n'agissent pas en tant qu'agents ou représentants de Cool Destinations, ou leurs sociétés affiliées ou filiales respectives. En aucun cas Cool Destinations être responsable de tout accident ou préjudice causé aux détenteurs de billets, résultant d'actes, d'omissions ou de négligences de tout entrepreneur indépendant.
Certains états n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.
Le Service vous est fourni «TEL QUEL» et «TEL QUE DISPONIBLE» et avec tous les défauts et défauts sans garantie d'aucune sorte. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la Société, en son nom propre et au nom de ses affiliés et de ses concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie, expresse, implicite, statutaire ou autre, en ce qui concerne le Service, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, et les garanties pouvant découler de la négociation, du cours des performances, de l'utilisation ou des pratiques commerciales. Sans limitation de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie ou engagement, et ne fait aucune représentation de quelque nature que ce soit que le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondre à toutes les normes de performance ou de fiabilité ou être sans erreur ou que toute erreur ou défaut peut ou sera corrigé.
Sans limiter ce qui précède, ni la société ni aucun des fournisseurs de la société ne font de représentation ou de garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite: (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du service, ou aux informations, contenus, matériels ou produits inclus dessus; (ii) que le Service sera ininterrompu ou sans erreur; (iii) quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de toute information ou contenu fourni via le Service; ou (iv) que le Service, ses serveurs, le contenu ou les e-mails envoyés par ou au nom de la Société sont exempts de virus, scripts, chevaux de Troie, vers, logiciels malveillants, bombes à retardement ou autres composants nuisibles.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou de limitations des droits statutaires applicables d'un consommateur, de sorte que certaines ou toutes les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans cette section doivent être appliquées dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable.
Les lois du pays, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois, régiront les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l'Application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.
Si vous êtes un consommateur de l'Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez.
Si vous êtes un utilisateur final du gouvernement fédéral américain, notre service est un «article commercial» tel que ce terme est défini au 48 CFR §2.101.
Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à l'embargo du gouvernement des États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays «soutenant le terrorisme», et (ii) vous n'êtes pas figurant sur la liste des parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.
Séparabilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable et les autres dispositions continueront de s'appliquer.
Renonciation
Sauf dans les cas prévus aux présentes, le défaut d'exercer un droit ou d'exiger l'exécution d'une obligation en vertu des présentes Conditions n'affectera pas la capacité d'une partie d'exercer ce droit ou d'exiger une telle exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation. de toute violation ultérieure.
Les présents termes et conditions peuvent avoir été traduits si nous les avons mis à votre disposition sur notre service.
Vous acceptez que le texte anglais original prévaut en cas de litige.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.
En continuant à accéder ou à utiliser notre service après que ces révisions sont entrées en vigueur, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site Web et le service.
Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.
Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de confidentialité:
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels identifiables qui peuvent être utilisés pour vous contacter ou vous identifier. Les renseignements personnels identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :
Données d’utilisation
Les données d’utilisation sont recueillies automatiquement lors de l’utilisation du Service.
Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil unique et autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service via ou via un appareil mobile.
Informations provenant de services de médias sociaux tiers
La société vous permet de créer un compte et de vous connecter pour utiliser le service via les services de médias sociaux tiers suivants:
Si vous décidez de vous inscrire ou de nous accorder l'accès à un service de médias sociaux tiers, nous pouvons collecter des données personnelles qui sont déjà associées au compte de votre service de médias sociaux tiers, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos activités ou Votre liste de contacts associée à ce compte.
Vous pouvez également avoir la possibilité de partager des informations supplémentaires avec la Société via le compte de votre service de médias sociaux tiers. Si vous choisissez de fournir ces informations et données personnelles, lors de l'inscription ou autrement, vous autorisez la société à les utiliser, les partager et les stocker d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.
Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez l’article « Que sont les cookies ? » de Wodu.
Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous:
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
La société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:
La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Les réservations, les paiements et les remboursements sont conservés pendant 7 ans après le voyage à des fins fiscales, comptables et de rétrofacturation. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.
La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Vos renseignements, y compris vos données personnelles, sont traités dans les bureaux opérationnels de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces renseignements peuvent être transférés et conservés sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces renseignements représente votre accord à ce transfert.
La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres renseignements personnels.
Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.
Application de la loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’y oblige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Autres exigences légales
La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Les fournisseurs de services ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer leurs tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Analyses
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.
Marketing par e-mail
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.
Remarketing comportemental
La Société utilise des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites Web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.
Nous pouvons fournir des produits et / ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, les processeurs de paiement).
Nous ne conserverons ni ne collecterons les informations relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.
Lorsque vous utilisez notre service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier votre identité.
Base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du RGPD
Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes:
Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.
Vos droits en vertu du RGPD
La société s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.
Vous avez le droit, en vertu de la présente politique de confidentialité et de la loi, si vous résidez dans l'UE, de :
Exercice de vos droits de protection des données GDPR
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.
Contrôleur de données pour la page des fans de Facebook
La Société est le Responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de l'utilisation du Service. En tant qu'opérateur de notre page fan Facebook, la Société et l'opérateur du réseau social Facebook sont des Responsables conjoints du traitement.
La société a conclu des accords avec Facebook qui définissent notamment les conditions d'utilisation de la page Facebook. Ces conditions sont principalement basées sur les conditions d'utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/terms.php.
Pour plus d'informations sur la manière dont Facebook gère les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php ou contactez Facebook en ligne ou par courrier : Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.
Aperçus Facebook
Nous utilisons la fonction Aperçus Facebook dans le cadre du fonctionnement de la Fan Page Facebook et sur la base du RGPD, afin d'obtenir des données statistiques anonymisées sur Nos utilisateurs.
À cette fin, Facebook place un cookie sur l'appareil de l'utilisateur visitant notre page Facebook Fan. Chaque cookie contient un code d'identification unique et reste actif pendant une période de deux ans, sauf lorsqu'il est supprimé avant la fin de cette période.
Facebook reçoit, enregistre et traite les informations stockées dans le cookie, en particulier lorsque l'utilisateur visite les services Facebook, les services fournis par d'autres membres de la page fan de Facebook et les services d'autres sociétés qui utilisent les services Facebook.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/full_data_use_policy.
Vos droits en vertu de la CCPA
En vertu de cette politique de confidentialité, et par la loi si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants:
Exercice de vos droits de protection des données CCPA
Afin d'exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler ou visiter notre section ou notre page Web «Ne pas vendre mes renseignements personnels».
La Société divulguera et fournira gratuitement les informations requises dans les 45 jours suivant la réception de votre demande vérifiable. Le délai de fourniture des informations requises peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et moyennant un préavis.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Cependant, les fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons en partenariat (par exemple, nos partenaires publicitaires) peuvent utiliser une technologie sur le service qui «vend» des informations personnelles telles que définies par la loi CCPA.
Si vous souhaitez refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt et de ces ventes potentielles telles que définies par la loi CCPA, vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous.
Veuillez noter que toute option de désinscription est spécifique au navigateur que vous utilisez. Vous devrez peut-être exercer votre option de désinscription sur chaque navigateur que vous utilisez.
Site Web
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées telles que diffusées par nos fournisseurs de services en suivant nos instructions présentées sur le service :
La désactivation placera un cookie sur votre ordinateur qui est unique au navigateur que vous utilisez pour vous désinscrire. Si vous changez de navigateur ou supprimez les cookies enregistrés par votre navigateur, vous devrez à nouveau vous désinscrire.
Appareils mobiles
Votre appareil mobile peut vous donner la possibilité de refuser l'utilisation des informations sur les applications que vous utilisez afin de vous proposer des publicités ciblées selon vos intérêts:
Vous pouvez également arrêter la collecte d'informations de localisation à partir de votre appareil mobile en modifiant les préférences de votre appareil mobile.
Notre service ne répond pas aux signaux Ne pas suivre.
Cependant, certains sites Web tiers assurent le suivi de vos activités de navigation. Si vous visitez de tels sites Web, vous pouvez définir vos préférences dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver DNT en visitant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur Web.
Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.
En vertu de l’article 1798 du Code civil de Californie (loi californienne Shine the Light), les résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de tiers.
Si vous souhaitez demander plus d'informations en vertu de la loi californienne Shine the Light, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
L'article 22581 du Code des affaires et des professions de Californie autorise les résidents de Californie de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, de services ou d'applications en ligne à demander et à obtenir la suppression du contenu ou des informations qu'ils ont publiés publiquement.
Pour demander la suppression de ces données, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte.
Sachez que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou complète du contenu ou des informations publiées en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger la suppression dans certaines circonstances.
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer, vous pouvez nous contacter en visitant notre page de contact ou par courrier à l'adresse suivante : COOL DESTINATIONS, LLC, 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, États-Unis.
Pour signaler un problème de sécurité, veuillez envoyer un courriel à security@cooldestinations.com.
Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 24 octobre 2026.
