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Nous vous garantissons le prix le plus bas pour tous les circuits disponibles à la réservation sur notre site. Nous vous remboursons la différence si vous trouvez le circuit le moins cher en ligne jusqu'à 48 heures avant le début de votre circuit.

Nous vous facilitons la tâche !

Rassemblez vos informations

Localisez votre Cool Destinations Numéro de réservation et la preuve du prix inférieur que vous avez trouvé.

Envoyez-le-nous

Email priceguarantee@mybookings.zendesk.com avec les documents, votre nom et votre adresse personnelle.

Nous allons passer en revue

Nous examinerons vos documents et vous contacterons dans les plus brefs délais.

Recevez votre remboursement

Si tout est conforme, nous vous rembourserons la différence de prix.

Conditions générales de remboursement

Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les demandes de remboursement au titre de la garantie du prix le plus bas :

La garantie du prix le plus bas est disponible pour tout client qui effectue un achat éligible via notre site Web. L'achat éligible doit être d'un minimum de 20 USD (ou équivalent).
La garantie du prix le plus bas couvre les tarifs de détail et prépayés disponibles pour le grand public. Cela n'inclut pas les remises ou promotions que vous pouvez recevoir (ou auxquelles vous pouvez être éligible) de sites ou d'organisations tiers tels que AAA ou AARP ou les offres spéciales proposées dans le cadre d'un programme d'adhésion, d'une remise d'entreprise, d'une offre quotidienne, d'un groupe ou d'un programme de récompenses.
Cool Destinations les promotions ne peuvent pas être combinées avec la garantie du prix le plus bas.
Si vous trouvez un tarif de détail ou prépayé inférieur pour le même circuit, proposé à la même date, à la même heure et au même prix dans la même devise que votre achat initial, sur tout autre site Web entre le moment où vous réservez sur Cool Destinations et 48 heures avant le début de votre voyage, nous vous rembourserons la différence.
La garantie du prix le plus bas ne s'applique pas lorsqu'un prix global inférieur est trouvé en divisant le circuit acheté en une ou plusieurs parties vendues séparément.
Cool Destinations se réserve le droit de vérifier les détails du prix inférieur. Des exemples de formes de vérification acceptables incluent une capture d'écran Web ou une adresse Web.
Toutes les décisions de remboursement seront prises à la seule discrétion de Cool Destinations.

Des récompenses sympas

Cool Rewards est un programme de fidélité géré par Cool DestinationsLes récompenses peuvent être obtenues par toute personne admissible titulaire d'un Cool Destinations compte, sous réserve du Cool Destinations des clients Conditions d'utilisation.

Gagner des récompenses

Des récompenses peuvent être obtenues en effectuant des réservations sur le Cool Destinations Sur le site web, vous pourrez consulter la valeur des récompenses que vous pouvez gagner lors du processus de réservation.
Les récompenses gagnées seront émises dans un état d'attente et passeront à un état confirmé 24 heures après le début de l'expérience.
Les récompenses gagnées pourront être utilisées une fois qu'elles ne seront plus en attente.
Pour les réservations reportées à une autre date de voyage, les récompenses seront échangeables après la nouvelle date de voyage.
Si une réservation ayant donné lieu à des récompenses est annulée, les récompenses gagnées ne seront pas échangeables et seront passées à l'état « annulée ».

Échanger des récompenses

Pour utiliser vos récompenses, vous devez être connecté à votre compte. Cool Destinations compte.
Les récompenses disponibles seront automatiquement appliquées lors de votre prochaine réservation et leur valeur sera déduite de votre commande au moment du paiement, sauf si vous choisissez de ne pas les appliquer. Dans ce cas, veuillez l'indiquer à l'aide du bouton prévu à cet effet. Les réservations effectuées avec des récompenses sont soumises aux conditions générales. Cool Destinations Conditions générales d'utilisation pour les clients.
Vous ne pourrez pas utiliser seulement une partie de vos récompenses disponibles au moment du paiement. Vous pouvez utiliser la totalité ou aucune de vos récompenses disponibles.
Aucun montant minimum d'achat n'est requis pour utiliser vos récompenses. Vous pouvez donc régler l'intégralité de votre commande avec vos récompenses.
Les récompenses ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées contre de l'argent.
Si des récompenses sont utilisées pour une réservation annulée ou remboursée, elles seront recréditées sur votre compte.

Divers

Vous pouvez vérifier votre Cool Destinations Vous pouvez consulter votre compte à tout moment pour voir les récompenses que vous avez accumulées. Il vous incombe de vérifier que votre solde de récompenses est correct.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales du programme Cool Rewards à tout moment, avec ou sans préavis, y compris les règles d'obtention et d'utilisation des récompenses. Toute modification sera intégrée aux Conditions générales mises à jour.
Nous nous réservons le droit de mettre fin au programme Cool Rewards et de cesser d'octroyer des récompenses sur les réservations futures. Tous les soldes de récompenses en attente et disponibles seront honorés.
En gagnant et en utilisant des récompenses, vous acceptez les présentes conditions générales, ainsi que toute modification ultérieure qui y serait apportée.

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