Pâques à Cuenca (Mise à jour 2026)

Nous vous garantissons le prix le plus bas pour tous les circuits disponibles à la réservation sur notre site. Nous vous remboursons la différence si vous trouvez le circuit le moins cher en ligne jusqu'à 48 heures avant le début de votre circuit.

Nous vous facilitons la tâche !

Rassemblez vos informations

Localisez votre Cool Destinations Numéro de réservation et la preuve du prix inférieur que vous avez trouvé.

Envoyez-le-nous

Email priceguarantee@mybookings.zendesk.com avec les documents, votre nom et votre adresse personnelle.

Nous allons passer en revue

Nous examinerons vos documents et vous contacterons dans les plus brefs délais.

Recevez votre remboursement

Si tout est conforme, nous vous rembourserons la différence de prix.

Conditions générales de remboursement

Les conditions suivantes s’appliquent à toutes les demandes de remboursement au titre de la garantie du prix le plus bas :

La garantie du prix le plus bas est disponible pour tout client qui effectue un achat éligible via notre site Web. L'achat éligible doit être d'un minimum de 20 USD (ou équivalent).
La garantie du prix le plus bas couvre les tarifs de détail et prépayés disponibles pour le grand public. Cela n'inclut pas les remises ou promotions que vous pouvez recevoir (ou auxquelles vous pouvez être éligible) de sites ou d'organisations tiers tels que AAA ou AARP ou les offres spéciales proposées dans le cadre d'un programme d'adhésion, d'une remise d'entreprise, d'une offre quotidienne, d'un groupe ou d'un programme de récompenses.
Cool Destinations les promotions ne peuvent pas être combinées avec la garantie du prix le plus bas.
Si vous trouvez un tarif de détail ou prépayé inférieur pour le même circuit, proposé à la même date, à la même heure et au même prix dans la même devise que votre achat initial, sur tout autre site Web entre le moment où vous réservez sur Cool Destinations et 48 heures avant le début de votre voyage, nous vous rembourserons la différence.
La garantie du prix le plus bas ne s'applique pas lorsqu'un prix global inférieur est trouvé en divisant le circuit acheté en une ou plusieurs parties vendues séparément.
Cool Destinations se réserve le droit de vérifier les détails du prix inférieur. Des exemples de formes de vérification acceptables incluent une capture d'écran Web ou une adresse Web.
Toutes les décisions de remboursement seront prises à la seule discrétion de Cool Destinations.

Des récompenses sympas

Cool Rewards est un programme de fidélité géré par Cool DestinationsLes récompenses peuvent être obtenues par toute personne admissible titulaire d'un Cool Destinations compte, sous réserve du Cool Destinations des clients Conditions d'utilisation.
Votre compte et votre solde de récompenses sont partagés sur tous nos sites participants, y compris cooldestinations.com. Les récompenses gagnées sur un site participant peuvent être utilisées sur n'importe quel autre site participant.

Gagner des récompenses

Des récompenses peuvent être obtenues en effectuant des réservations sur Cool Destinations ou sur tout autre site participant. Vous verrez la valeur des récompenses que vous pouvez gagner lors du processus de réservation.
Les récompenses gagnées seront émises dans un état d'attente et passeront à un état confirmé 24 heures après le début de l'expérience.
Les récompenses gagnées pourront être utilisées une fois qu'elles ne seront plus en attente.
Pour les réservations reportées à une autre date de voyage, les récompenses seront échangeables après la nouvelle date de voyage.
Si une réservation ayant donné lieu à des récompenses est annulée, les récompenses gagnées ne seront pas échangeables et seront passées à l'état « annulée ».

Échanger des récompenses

Pour utiliser vos récompenses, vous devez être connecté à votre compte. Cool Destinations compte. Vous pouvez les échanger sur Cool Destinations ou sur tout autre site participant.
Les récompenses disponibles seront automatiquement appliquées lors de votre prochaine réservation et leur valeur sera déduite de votre commande au moment du paiement, sauf si vous les désactivez. Les réservations effectuées avec des récompenses sont soumises aux conditions générales. Cool Destinations Conditions générales d'utilisation pour les clients.
Vous ne pourrez pas utiliser seulement une partie de vos récompenses disponibles au moment du paiement. Vous pouvez utiliser la totalité ou aucune de vos récompenses disponibles.
Aucun montant minimum d'achat n'est requis pour utiliser vos récompenses. Vous pouvez donc régler l'intégralité de votre commande avec vos récompenses.
Les récompenses ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées contre de l'argent.
Si des récompenses sont utilisées pour une réservation annulée ou remboursée, elles seront recréditées sur votre compte.

Divers

Vous pouvez consulter le solde de vos récompenses dans votre compte à tout moment, sur Cool Destinations ou sur tout autre site participant. Il vous incombe de vérifier l'exactitude de votre solde de récompenses.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales du programme Cool Rewards à tout moment, avec ou sans préavis, y compris les règles d'obtention et d'utilisation des récompenses. Toute modification sera intégrée aux Conditions générales mises à jour.
Nous nous réservons le droit de mettre fin au programme Cool Rewards et de cesser d'octroyer des récompenses sur les réservations futures. Tous les soldes de récompenses en attente et disponibles seront honorés.
En gagnant et en utilisant des récompenses, vous acceptez les présentes conditions générales, ainsi que toute modification ultérieure qui y serait apportée.

Interprétation et définitions

Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Définitions
Aux fins des présentes Conditions générales (attention : les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel) :

Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d’autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres autorités de gestion.
Compte signifie un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à certaines parties de notre service.
Entreprise (dénommée «la Société», «Nous», «Notre» ou «Notre» dans le présent Contrat) fait référence à Cool Destinations.
Pays fait référence à : États-Unis d'Amérique
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
RETOURS désigne les commentaires, innovations ou suggestions que vous envoyez concernant les attributs, les performances ou les fonctionnalités de notre service.
Biens ou services (appelés « Biens », « Services », « Expériences », « Activités », « Excursions » ou « Circuits » dans le présent Contrat) désignent les articles et services proposés à la vente sur le Service.
Commandes (appelé « Commande », « Réservation », « Billet » ou « Réservation » dans le présent Contrat) désigne une demande de votre part d’acheter des Biens ou des Services auprès de Nous.
Promotions faire référence à des concours, tirages au sort ou autres promotions proposés par le biais du Service.
Services fait référence au site Web.
Conditions Générales (également appelés « Conditions » et « Conditions d’utilisation ») désignent les présentes Conditions générales qui constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la Société concernant l’utilisation du Service.
Service de médias sociaux tiers désigne tout service ou contenu (y compris les données, informations, produits ou services) fourni par un tiers qui peut être affiché, inclus ou mis à disposition par le Service.
Site Web désigne Cool Destinations, accessible depuis cooldestinations.com.
Vous désigne la personne accédant au Service ou qui utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou utilise le Service, selon le cas.

Remerciements

Ce sont les termes et conditions régissant l'utilisation de ce service et l'accord qui opère entre vous et la société. Ces conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par Votre acceptation et votre respect des présentes Conditions générales. Ces conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des présentes conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au service.

Vous déclarez que vous avez plus de 18 ans. La Société n'autorise pas les moins de 18 ans à utiliser le Service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés à Votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.

Passer des commandes de biens ou de services

En passant une commande de biens ou de services via le Service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

Renseignements personnels
Si vous souhaitez passer une commande de biens ou de services disponibles sur le Service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre commande, y compris, sans limitation, votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et, le cas échéant, vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que: (i) Vous avez le droit légal d'utiliser toute carte de crédit ou de débit ou toute autre méthode de paiement dans le cadre de toute Commande; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir ces informations à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter la réalisation de votre commande.

Annulation d'une Commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment:

Disponibilité des biens ou services
Erreurs dans la description ou les prix des biens ou des services
Erreurs dans votre commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour nos offres de biens ou de services sur le Service. Les biens ou services disponibles sur notre Service peuvent être mal tarifés, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos biens ou services sur le Service et dans notre publicité sur d'autres sites Web.

Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.

Politique de prix
La Société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d'accepter une Commande.

Paiements
Le paiement peut être effectué par le biais de divers modes de paiement dont nous disposons, tels que Visa, MasterCard, Discover et American Express. Les cartes de paiement (cartes de crédit ou cartes de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l'autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard dans le traitement de votre commande.

Promotions

Toutes les promotions mises à disposition via le Service peuvent être régies par des règles distinctes des présentes Conditions.

Si vous participez à des promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d'une promotion sont en conflit avec les présentes conditions, les règles de la promotion s'appliqueront.

Comptes d'utilisateurs

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette consigne constitue une violation des Conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au service et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre service ou un service de médias sociaux tiers.

Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à des tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour une utilisation, un nom ou une marque qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.

Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l'exclusion du contenu fourni par vous ou d'autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la Société et de ses concédants de licence.

Le Service est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et d'autres lois du pays et des pays étrangers.

Nos marques de commerce et nos marques commerciales ne peuvent pas être utilisées en relation avec un produit ou service sans le consentement écrit préalable de la Société.

Vos commentaires à nous

Vous cédez tous les droits, titres et intérêts relatifs à tout commentaire que vous fournissez à la Société. Si, pour une raison quelconque, une telle cession est inefficace, vous acceptez d'accorder à la Société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de redevances et mondiaux pour utiliser, reproduire, divulguer, sous-licencier, distribuer, modifier et exploiter ce commentaire sans restriction.

Liens vers d'autres sites Web

Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la société.

La Société n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu, biens ou services disponibles sur ou par l'intermédiaire de tels sites Web ou services.

Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.

Politique d'annulation

Cool Destinations applique trois politiques d'annulation différentes, en fonction de votre visite ou activité spécifique. Assurez-vous de vérifier celle qui s'applique à l'expérience que vous avez choisie avant de confirmer votre réservation.

Ces informations peuvent être trouvées sur chaque expérience que nous proposons dans la section Politique d'annulation, ainsi que sur la page de paiement.

Politique d'annulation standard — La plupart de nos annulations d'activités sont gratuites jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité (selon l'heure locale de l'activité).

Vente définitive — Si des biens ou des services sont désignés comme « Vente définitive » ou comportent un message similaire (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les réservations de groupe effectuées par l'intermédiaire de notre service des réservations de groupe), ils ne sont pas remboursables et il ne sera pas possible de les modifier ou de les annuler après avoir effectué une réservation, pour quelque raison que ce soit.

Politique d'annulation non standard — Certains biens ou services sont soumis à des politiques d'annulation différentes. Dans tous les cas, vous devez consulter la politique d'annulation figurant sur la fiche produit concernée au moment de votre réservation. Cette politique s'appliquera et régira les conditions d'annulation et de remboursement.

Annuler votre réservation

Pour annuler votre réservation, vous devez contacter Cool Destinations Dès que possible.

Annulation en raison du mauvais temps
Si votre opérateur d'activité doit annuler en raison du mauvais temps et ne peut pas vous accueillir un autre jour, vous recevrez un remboursement. Veuillez noter qu'avant d'effectuer un remboursement, Cool Destinations confirmera si tel est le cas. Veuillez noter que ce n'est une raison valable que si le voyagiste annule le voyage.

Si le voyagiste annule le voyage ou l'excursion
Si, pour une raison quelconque, un voyagiste annule une excursion et ne peut vous accueillir à une autre date ou à une autre heure, vous bénéficierez d'un remboursement et de la possibilité de reporter votre voyage. En cas d'annulation pour cause de mauvaises conditions météorologiques, Cool Destinations nous le confirmerons avant d'autoriser un remboursement.

Remboursements

Aucun remboursement n'est possible une fois l'expérience commencée, ni pour les éléments du forfait qui ont déjà été utilisés.
- Si votre expérience diffère sensiblement de sa description, veuillez nous contacter dans les 7 jours. Nous examinons chaque signalement et, le cas échéant, nous vous proposerons une solution adaptée.
- Les contestations de cartes de crédit déposées pour des services fournis tels que décrits sont contestées avec une documentation complète, y compris les relevés d'utilisation des cartes et le présent accord.
Dans la mesure du possible, les remboursements sont traités via notre système automatisé en ligne. Dans certains cas, votre demande de remboursement nécessitera une vérification par plusieurs parties, et ce travail sera effectué exclusivement par courrier électronique.
Les remboursements approuvés seront émis sur votre mode de paiement d’origine dans les trente (30 jours) suivant la date d’approbation.

Ajuster votre réservation

Contactez directement notre bureau pour apporter des modifications à vos réservations. Si vous appelez et tombez sur la messagerie vocale, veuillez laisser un message indiquant l'heure, la date, le nombre de personnes présentes et le nom de la visite ou de l'excursion.
Si vous modifiez votre réservation, un bon d'échange sera émis et appliqué à votre nouvelle date de réservation. Par la suite, une confirmation révisée vous sera envoyée par e-mail.
Si l'activité nouvellement modifiée est annulée pour une raison quelconque, un crédit en magasin sera émis. Des frais de modification non remboursables de 25 $ par billet adulte seront appliqués au moment du changement de réservation.

Responsabilité du client

Arriver en retard
Si vous ou un membre de votre groupe arrivez en retard et n'êtes donc pas en mesure de participer, vous serez toujours responsable du montant total de la visite, de l'activité ou de l'excursion.

Pas de spectacles
Si vous ou un membre de votre groupe ne vous présentez pas à votre visite, activité ou excursion, vous serez responsable du montant total de la réservation.

Expérience d'activité insatisfaisante
Si vous rencontrez un problème de quelque nature que ce soit avec une visite, une activité ou une excursion que vous avez réservée via Cool DestinationsSignalez immédiatement tout problème rencontré à l'organisateur de l'excursion ou de l'activité. Exprimez vos préoccupations et vos réclamations auprès du responsable afin de trouver rapidement une solution satisfaisante. N'attendez pas votre retour de vacances. Si, pour une raison quelconque, vous estimez avoir droit à un remboursement partiel ou total, vous devez le signaler le jour même de votre excursion ou activité.

Politique de règlement des litiges relatifs aux paiements

Si vous avez des préoccupations ou des litiges concernant le service, vous acceptez d'abord d'essayer de résoudre le litige de manière informelle en contactant la société.

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les présentes conditions générales.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.

Limitation de responsabilité

Nonobstant les dommages que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la société et de l'un de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède sera limité au montant réellement payé par vous via le service ou 100 USD si vous n'avez rien acheté via le service.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, en aucun cas la Société ou ses fournisseurs ne seront responsables de tout dommage spécial, fortuit, indirect ou consécutif quel qu'il soit (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages-intérêts pour manque à gagner, perte de données ou d'autres informations, en cas d'interruption d'activité, de blessure corporelle, de perte de confidentialité résultant de ou de quelque manière que ce soit liée à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service, des logiciels tiers et / ou du matériel tiers utilisé avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions), même si la Société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours échoue de son objet essentiel.

Les dispositions énoncées dans votre réservation sont prises uniquement pour la commodité du détenteur du billet et sont aux risques et périls du détenteur du billet. Les fournisseurs de ces services sont des entrepreneurs indépendants et n'agissent pas en tant qu'agents ou représentants de Cool Destinations, ou leurs sociétés affiliées ou filiales respectives. En aucun cas Cool Destinations être responsable de tout accident ou préjudice causé aux détenteurs de billets, résultant d'actes, d'omissions ou de négligences de tout entrepreneur indépendant.

Certains états n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans la plus grande mesure permise par la loi.

Clause de non-responsabilité «TEL QUEL» et «TEL QUE DISPONIBLE»

Le Service vous est fourni «TEL QUEL» et «TEL QUE DISPONIBLE» et avec tous les défauts et défauts sans garantie d'aucune sorte. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la Société, en son nom propre et au nom de ses affiliés et de ses concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie, expresse, implicite, statutaire ou autre, en ce qui concerne le Service, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, et les garanties pouvant découler de la négociation, du cours des performances, de l'utilisation ou des pratiques commerciales. Sans limitation de ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie ou engagement, et ne fait aucune représentation de quelque nature que ce soit que le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, application, système ou service, fonctionnera sans interruption, répondre à toutes les normes de performance ou de fiabilité ou être sans erreur ou que toute erreur ou défaut peut ou sera corrigé.

Sans limiter ce qui précède, ni la société ni aucun des fournisseurs de la société ne font de représentation ou de garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite: (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du service, ou aux informations, contenus, matériels ou produits inclus dessus; (ii) que le Service sera ininterrompu ou sans erreur; (iii) quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de toute information ou contenu fourni via le Service; ou (iv) que le Service, ses serveurs, le contenu ou les e-mails envoyés par ou au nom de la Société sont exempts de virus, scripts, chevaux de Troie, vers, logiciels malveillants, bombes à retardement ou autres composants nuisibles.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou de limitations des droits statutaires applicables d'un consommateur, de sorte que certaines ou toutes les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans cette section doivent être appliquées dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable.

Lois applicables

Les lois du pays, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois, régiront les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l'Application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE)

Si vous êtes un consommateur de l'Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez.

Dispositions relatives à l'utilisation finale du gouvernement fédéral des États-Unis

Si vous êtes un utilisateur final du gouvernement fédéral américain, notre service est un «article commercial» tel que ce terme est défini au 48 CFR §2.101.

Conformité juridique aux États-Unis

Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à l'embargo du gouvernement des États-Unis ou qui a été désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays «soutenant le terrorisme», et (ii) vous n'êtes pas figurant sur la liste des parties interdites ou restreintes du gouvernement des États-Unis.

Divisibilité et renonciation

Séparabilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans la plus large mesure possible en vertu de la loi applicable et les autres dispositions continueront de s'appliquer.

Renonciation
Sauf dans les cas prévus aux présentes, le défaut d'exercer un droit ou d'exiger l'exécution d'une obligation en vertu des présentes Conditions n'affectera pas la capacité d'une partie d'exercer ce droit ou d'exiger une telle exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation. de toute violation ultérieure.

Interprétation de traduction

Les présents termes et conditions peuvent avoir été traduits si nous les avons mis à votre disposition sur notre service.

Vous acceptez que le texte anglais original prévaut en cas de litige.

Modifications de ces conditions générales

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder ou à utiliser notre service après que ces révisions sont entrées en vigueur, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site Web et le service.

Marché

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service et vous informe de vos droits à la confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation de renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions
Aux fins de la présente politique de confidentialité:

Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas. En vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), Vous pouvez être appelé la Personne Concernée ou l'Utilisateur car vous êtes la personne physique utilisant le Service.
Entreprise (désignée dans le présent Contrat par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne COOL DESTINATIONS, LLC, une société à responsabilité limitée de Floride, 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, États-Unis, qui exploite Cool Destinations (cooldestinations.com). Aux fins du RGPD, la société est le responsable du traitement des données.
Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d’autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres autorités de gestion.
Compte signifie un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à certaines parties de notre service.
Site Web désigne Cool Destinations, accessible depuis cooldestinations.com.
Services fait référence au site Web.
Pays fait référence à : États-Unis d'Amérique
Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour exécuter des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé. Aux fins du RGPD, les fournisseurs de services sont considérés comme des sous-traitants de données.
Service de médias sociaux tiers désigne tout site Web ou tout site Web de réseau social à travers lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
Page Fan Facebook est un profil public nommé Cool Destinations spécifiquement créé par la Société sur le réseau social Facebook.
Les données personnelles sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Aux fins du RGPD, les données personnelles désignent toute information vous concernant, telle qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Aux fins du CCPA, les données personnelles désignent toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou est susceptible d'être associée ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à vous.
Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Données d’utilisation font référence aux données recueillies automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit à partir de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite d’une page).
contrôleur de données, aux fins du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), désigne la Société comme la personne morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
Ne pas suivre (DNT) est un concept qui a été promu par les autorités de régulation américaines, en particulier la Federal Trade Commission (FTC), pour que l'industrie Internet développe et mette en œuvre un mécanisme permettant aux utilisateurs d'Internet de contrôler le suivi de leurs activités en ligne sur les sites Web.
Entreprise, aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), fait référence à la Société en tant qu'entité juridique qui recueille les informations personnelles des consommateurs et détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, ou au nom de laquelle ces informations est collecté et que seul, ou conjointement avec d'autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement des informations personnelles des consommateurs, qui fait des affaires dans l'État de Californie.
Consommateur, aux fins de la CCPA (California Consumer Privacy Act), désigne une personne physique qui est un résident de la Californie. Un résident, tel que défini par la loi, comprend (1) toute personne qui se trouve aux États-Unis à des fins autres que temporaires ou transitoires, et (2) toute personne qui est domiciliée aux États-Unis qui se trouve en dehors des États-Unis pour une période temporaire ou but transitoire.
Soldes, aux fins du CCPA (California Consumer Privacy Act), signifie vendre, louer, publier, divulguer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou communiquer de toute autre manière oralement, par écrit ou par des moyens électroniques ou autres, les informations personnelles d'un consommateur à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données recueillies

Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels identifiables qui peuvent être utilisés pour vous contacter ou vous identifier. Les renseignements personnels identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse courriel
Nom et prénom(s)
Numéro de téléphone
Ville, État/Province, Code postal, Pays
Données d’utilisation

Données d’utilisation
Les données d’utilisation sont recueillies automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil unique et autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service via ou via un appareil mobile.

Informations provenant de services de médias sociaux tiers
La société vous permet de créer un compte et de vous connecter pour utiliser le service via les services de médias sociaux tiers suivants:

Google
Facebook
Twitter

Si vous décidez de vous inscrire ou de nous accorder l'accès à un service de médias sociaux tiers, nous pouvons collecter des données personnelles qui sont déjà associées au compte de votre service de médias sociaux tiers, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos activités ou Votre liste de contacts associée à ce compte.

Vous pouvez également avoir la possibilité de partager des informations supplémentaires avec la Société via le compte de votre service de médias sociaux tiers. Si vous choisissez de fournir ces informations et données personnelles, lors de l'inscription ou autrement, vous autorisez la société à les utiliser, les partager et les stocker d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Technologies de suivi et témoins

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez l’article « Que sont les cookies ? » de Wodu.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous:

Témoins nécessaires/essentiels
Type : Témoins de session
Administré par : Nous
Objet: Ces témoins sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctions. Ils contribuent à l'authentification des utilisateurs et à la prévention de l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces témoins que pour vous fournir ces services.
Politique en matière de témoins de connexion / Avis d'acceptation des témoins de connexion
Type : Témoins persistants
Administré par : Nous
Objectif: Ces témoins identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de témoins sur le site Web.
Témoins de fonctionnalité
Type : Témoins persistants
Administré par : Nous
Objectif: Ces témoins nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de votre préférence linguistique. L'objectif de ces témoins est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à réintroduire vos préférences à chaque fois que vous utilisez le site Web.
Témoins de suivi et de performance
Type : Témoins persistants
Administré par : Tiers
Finalité : Ces cookies sont utilisés pour suivre les informations sur le trafic vers le site Web et la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les informations collectées via ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles publicités, pages, fonctionnalités ou nouvelles fonctionnalités du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Utilisation de vos données personnelles

La société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir et maintenir nos Services, y compris pour surveiller l'utilisation de nos Services.
Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l'exécution d'un contrat: l’élaboration, le respect et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
Pour vous contacter : pour vous contacter par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, telles que les notifications poussées d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Pour gérer vos demandes : pour répondre aux demandes que vous nous adressez et les gérer.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes:

Avec les fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service, pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après avoir visité notre service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
Avec les opérateurs et les plateformes de réservation : Pour réserver votre voyage, nous transmettons à l'organisateur l'activité vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, les noms et le nombre de voyageurs, votre lieu de prise en charge et vos réponses au questionnaire de réservation. Certaines réservations sont effectuées via TripAdvisor ou FareHarbor, qui reçoivent les mêmes informations. Leurs politiques de confidentialité respectives régissent l'utilisation de ces données.
Avec les applications partenaires : Si vous réservez via une application gérée par l'un de nos partenaires, comme un assistant vocal, l'application nous transmet les informations de réservation que vous lui fournissez. Nous lui renvoyons alors le statut de la réservation, le prix, les conditions d'annulation et le lien du bon de réduction afin qu'elle puisse vous les afficher. La politique de confidentialité de l'application partenaire s'applique à l'utilisation de vos données.
Pour les transferts d'entreprise: Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.
Avec les affiliés : nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Avec des partenaires commerciaux: nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans les espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs ou vous inscrivez via un service de médias sociaux tiers, vos contacts sur le service de médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, des photos et une description de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront voir les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et afficher votre profil.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Les réservations, les paiements et les remboursements sont conservés pendant 7 ans après le voyage à des fins fiscales, comptables et de rétrofacturation. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos renseignements, y compris vos données personnelles, sont traités dans les bureaux opérationnels de la Société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces renseignements peuvent être transférés et conservés sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces renseignements représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres renseignements personnels.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales
Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’y oblige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales
La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
Empêcher ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
Se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les fournisseurs de services ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer leurs tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Analyses
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics
Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic du site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez désactiver la mise à disposition de votre activité sur le Service à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google: https://policies.google .com/privacy?hl=fr.

Marketing par e-mail
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des supports marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Remarketing comportemental
La Société utilise des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites Web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.

Annonces Google (AdWords)
Le service de remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads. Google recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Confidentialité et conditions de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Remarketing de Microsoft Advertising (Bing Ads)
Le service de remarketing Bing Ads est fourni par Microsoft Inc. Vous pouvez désactiver les publicités basées sur vos centres d'intérêt Bing Ads en suivant leurs instructions : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et les politiques de confidentialité de Microsoft en visitant leur page Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement.
Twitter
Le service de remarketing Twitter est fourni par Twitter Inc. Vous pouvez vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques et politiques de confidentialité de Twitter en visitant leur page Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy.
Facebook
Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt de Facebook, visitez cette page: https://www.facebook.com/help37950Pour désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez les instructions suivantes de Facebook : https://www.facebook.com/help02217. Facebook adhère aux principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres sociétés participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation.
AdRoll
Le service de remarketing AdRoll est fourni par Semantic Sugar, Inc. Vous pouvez désactiver le remarketing AdRoll en visitant cette page Web des préférences publicitaires AdRoll : http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1&nt=1&nw=false. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité d'AdRoll, veuillez consulter la page Web de la politique de confidentialité d'AdRoll : http://www.adroll.com/about/privacy
Public parfait
Le service de remarketing Perfect Audience est fourni par NowSpots Inc. Vous pouvez vous désinscrire du remarketing Perfect Audience en visitant ces pages : Désinscription de la plateforme (http://pixel.prfct.co/coo) et Désinscription des partenaires (http://ib.adnxs.com/optout). Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Perfect Audience, veuillez consulter la page Web Politique de confidentialité et désinscription de Perfect Audience : https://www.perfectaudience.com/privacy/index.html.

Paiements

Nous pouvons fournir des produits et / ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, les processeurs de paiement).

Nous ne conserverons ni ne collecterons les informations relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Stripe
Leur politique de confidentialité peut être consultée à https://stripe.com/us/privacy.

Lorsque vous utilisez notre service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier votre identité.

Confidentialité GDPR

Base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du RGPD
Nous pouvons traiter des données personnelles dans les conditions suivantes:

Consentement : Vous avez donné votre consentement pour le traitement des données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.
Exécution d'un contrat: La fourniture de données personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec vous et / ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci.
Obligations légales: Le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.
Intérêts vitaux: Le traitement des données personnelles est nécessaire afin de protéger vos intérêts vitaux ou d'une autre personne physique.
Intérêts publics: Le traitement des données personnelles est lié à une tâche qui est effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue à la société.
Intérêts légitimes: Le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la société.

Dans tous les cas, la Société se fera un plaisir de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Vos droits en vertu du RGPD
La société s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.

Vous avez le droit, en vertu de la présente politique de confidentialité et de la loi, si vous résidez dans l'UE, de :

Demandez l'accès à vos données personnelles.
Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander la suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Cela vous permet également de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
S'opposer au traitement de vos données personnelles.
Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu'il existe un élément dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement de vos données personnelles sur ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Demander l'effacement de vos données personnelles.
Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour nous de continuer à les traiter.
Demandez le transfert de vos données personnelles.
Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirez votre consentement.
Vous avez le droit de retirer votre consentement sur l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.

Exercice de vos droits de protection des données GDPR
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en nous contactant. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Si vous faites une demande, nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE.

Page Fan Facebook

Contrôleur de données pour la page des fans de Facebook
La Société est le Responsable du traitement de vos données personnelles collectées lors de l'utilisation du Service. En tant qu'opérateur de notre page fan Facebook, la Société et l'opérateur du réseau social Facebook sont des Responsables conjoints du traitement.

La société a conclu des accords avec Facebook qui définissent notamment les conditions d'utilisation de la page Facebook. Ces conditions sont principalement basées sur les conditions d'utilisation de Facebook : https://www.facebook.com/terms.php.

Pour plus d'informations sur la manière dont Facebook gère les données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php ou contactez Facebook en ligne ou par courrier : Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis.

Aperçus Facebook
Nous utilisons la fonction Aperçus Facebook dans le cadre du fonctionnement de la Fan Page Facebook et sur la base du RGPD, afin d'obtenir des données statistiques anonymisées sur Nos utilisateurs.

À cette fin, Facebook place un cookie sur l'appareil de l'utilisateur visitant notre page Facebook Fan. Chaque cookie contient un code d'identification unique et reste actif pendant une période de deux ans, sauf lorsqu'il est supprimé avant la fin de cette période.

Facebook reçoit, enregistre et traite les informations stockées dans le cookie, en particulier lorsque l'utilisateur visite les services Facebook, les services fournis par d'autres membres de la page fan de Facebook et les services d'autres sociétés qui utilisent les services Facebook.

Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

Confidentialité de l'ACCP

Vos droits en vertu de la CCPA
En vertu de cette politique de confidentialité, et par la loi si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants:

Le droit de préavis.
Vous devez être correctement informé des catégories de données personnelles collectées et des finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées.
Le droit d'accès / le droit de demander.
L'ACCP vous permet de demander et d'obtenir auprès de la société des informations concernant la divulgation de vos données personnelles collectées au cours des 12 derniers mois par la société ou ses filiales à un tiers à des fins de marketing direct.
Le droit de refuser la vente de données personnelles.
Vous avez également le droit de demander à la Société de ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez soumettre une telle demande en visitant notre section ou notre page Web «Ne vendez pas mes renseignements personnels».
Le droit de connaître vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander et d'obtenir de la Société des informations concernant la divulgation des éléments suivants:
- Les catégories de données personnelles collectées
- Les sources à partir desquelles les données personnelles ont été collectées
- La finalité commerciale ou commerciale de la collecte ou de la vente des données personnelles
- Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles
- Les données spécifiques que nous avons collectées à votre sujet
Le droit de supprimer des données personnelles.
Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles qui ont été collectées au cours des 12 derniers mois.
Le droit de ne pas être victime de discrimination.
Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination pour avoir exercé l'un des droits de votre consommateur, y compris par:
- Refusant de vous fournir des biens ou des services
- Vous facturant des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris le recours à des remises ou d’autres avantages ou l’imposition de pénalités
- Vous fournissant un niveau ou une qualité différente de biens ou de services
- Suggérant que vous recevrez un prix ou un taux différent pour les biens ou services ou un niveau ou une qualité différent des biens ou services.

Exercice de vos droits de protection des données CCPA
Afin d'exercer l'un de vos droits en vertu de la CCPA, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler ou visiter notre section ou notre page Web «Ne pas vendre mes renseignements personnels».

La Société divulguera et fournira gratuitement les informations requises dans les 45 jours suivant la réception de votre demande vérifiable. Le délai de fourniture des informations requises peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et moyennant un préavis.

DEMANDE RELATIVE À LA CONFIDENTIALITÉ

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Cependant, les fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons en partenariat (par exemple, nos partenaires publicitaires) peuvent utiliser une technologie sur le service qui «vend» des informations personnelles telles que définies par la loi CCPA.

Si vous souhaitez refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt et de ces ventes potentielles telles que définies par la loi CCPA, vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous.

Veuillez noter que toute option de désinscription est spécifique au navigateur que vous utilisez. Vous devrez peut-être exercer votre option de désinscription sur chaque navigateur que vous utilisez.

Site Web
Vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées telles que diffusées par nos fournisseurs de services en suivant nos instructions présentées sur le service :

Depuis leur bannière d’avis « Consentement aux cookies »
Ou à partir de leur bannière d'avis « CCPA Opt-out »
Ou à partir de leur bannière d'avis « Ne pas vendre mes informations personnelles »
Ou à partir de leur lien « Ne pas vendre mes informations personnelles »

La désactivation placera un cookie sur votre ordinateur qui est unique au navigateur que vous utilisez pour vous désinscrire. Si vous changez de navigateur ou supprimez les cookies enregistrés par votre navigateur, vous devrez à nouveau vous désinscrire.

Appareils mobiles
Votre appareil mobile peut vous donner la possibilité de refuser l'utilisation des informations sur les applications que vous utilisez afin de vous proposer des publicités ciblées selon vos intérêts:

"Désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt" ou "Désactiver la personnalisation des annonces" sur les appareils Android
"Limiter le suivi des annonces" sur les appareils iOS

Vous pouvez également arrêter la collecte d'informations de localisation à partir de votre appareil mobile en modifiant les préférences de votre appareil mobile.

Politique "Ne pas suivre" comme l'exige la California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Notre service ne répond pas aux signaux Ne pas suivre.

Cependant, certains sites Web tiers assurent le suivi de vos activités de navigation. Si vous visitez de tels sites Web, vous pouvez définir vos préférences dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver DNT en visitant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur Web.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de Nos serveurs.

Vos droits à la vie privée en Californie (loi californienne Shine the Light)

En vertu de l’article 1798 du Code civil de Californie (loi californienne Shine the Light), les résidents californiens ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de tiers.

Si vous souhaitez demander plus d'informations en vertu de la loi californienne Shine the Light, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Droits de confidentialité de Californie pour les utilisateurs mineurs (California Business and Professions Code Section 22581)

L'article 22581 du Code des affaires et des professions de Californie autorise les résidents de Californie de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, de services ou d'applications en ligne à demander et à obtenir la suppression du contenu ou des informations qu'ils ont publiés publiquement.

Pour demander la suppression de ces données, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte.

Sachez que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou complète du contenu ou des informations publiées en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger la suppression dans certaines circonstances.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer, vous pouvez nous contacter en visitant notre page de contact ou par courrier à l'adresse suivante : COOL DESTINATIONS, LLC, 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, États-Unis.

Pour signaler un problème de sécurité, veuillez envoyer un courriel à security@cooldestinations.com.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 24 octobre 2026.

Pâques à Cuenca (Mise à jour 2026)

Visites guidées de Cuenca

Guides

Agenda

Visite guidée nocturne du bassin médiéval

Visite guidée : Cuenca + Cathédrale

Excursion à la Cité Enchantée depuis Cuenca

visite guidée nocturne

Tour des Légendes à Cuenca

Excursion Ciudad Encantada + Naissance de la rivière Cuervo

Excursion à la Cité Enchantée

Visite guidée d'une journée du bassin monumental

Visita Guiada Por El Casco Histórico De Cuenca Y Su Catedral

Visite guidée - Bassin médiéval + Monuments

Source de la rivière Cuervo + Cité enchantée + Fenêtre du Diable

Excursion à la Cité Enchantée depuis Cuenca

Bassin enchanté - Visite guidée nocturne

Visite guidée du bassin panoramique

Ruelles de Las Majadas + Naissance de la rivière Cuervo

Ville enchantée, Laguna de Uña et Ventano del Diablo

Saut en tyrolienne avec des vues uniques sur Cuenca

Aventure Via Ferrata à Madrid avec transport

L'express de la ville enchantée

Pâques à Cuenca (Mise à jour 2026)

Sélectionnez les dates

Visites guidées de Cuenca

Guides

Agenda

Paramètres des sites

Sélectionnez une devise

Garantie du prix le plus bas

Nous vous facilitons la tâche !

Conditions générales de remboursement

Tri, classement et résultats de recherche

Support sympa

Choisir une option

Conditions générales du programme Cool Rewards

We use cookies

Cookie settings

Your current state

Ajustements d'accessibilité

Personnalisez votre expérience de navigation

Ajustements de contenu

Ajustements des couleurs

Réglages d'orientation

Conditions d'utilisation

Interprétation et définitions

Remerciements

Passer des commandes de biens ou de services

Promotions

Comptes d'utilisateurs

Propriété intellectuelle

Vos commentaires à nous

Liens vers d'autres sites Web

Politique d'annulation

Annuler votre réservation

Remboursements

Ajuster votre réservation

Responsabilité du client

Politique de règlement des litiges relatifs aux paiements

Résiliation

Limitation de responsabilité

Clause de non-responsabilité «TEL QUEL» et «TEL QUE DISPONIBLE»

Lois applicables

Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE)

Dispositions relatives à l'utilisation finale du gouvernement fédéral des États-Unis

Conformité juridique aux États-Unis

Divisibilité et renonciation

Interprétation de traduction

Modifications de ces conditions générales

Politique de confidentialité

Marché

Interprétation et définitions

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données recueillies

Technologies de suivi et témoins

Utilisation de vos données personnelles

Conservation de vos données personnelles

Transfert de vos données personnelles

Divulgation de vos données personnelles

Sécurité de vos données personnelles

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Paiements

Confidentialité GDPR

Page Fan Facebook

Confidentialité de l'ACCP

DEMANDE RELATIVE À LA CONFIDENTIALITÉ

Politique "Ne pas suivre" comme l'exige la California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Vie privée des enfants

Vos droits à la vie privée en Californie (loi californienne Shine the Light)

Droits de confidentialité de Californie pour les utilisateurs mineurs (California Business and Professions Code Section 22581)

Liens vers d'autres sites Web

Modifications de cette Politique de confidentialité

Contactez-Nous