Asia Tours

Garantizamos el precio más bajo en todos los tours disponibles para reservar en nuestro sitio web. Le reembolsaremos la diferencia si encuentra el mismo tour a un precio más económico en línea hasta 48 horas antes del inicio de su tour.

¡Te lo ponemos fácil!

Reúne tu información

Localiza tu número de reserva Cool Destinations y la prueba del precio más bajo que encontraste.

Envíanosla

Envíe un correo electrónico a priceguarantee@mybookings.zendesk.com con los documentos, su nombre y su dirección particular.

La revisamos

Revisaremos sus documentos y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Recibe tu reembolso

Si todo está correcto, le reembolsaremos la diferencia de precio.

Términos & condiciones de reembolso

Las siguientes condiciones se aplican a todas las solicitudes de reembolso de la garantía del precio más bajo:

La garantía del precio más bajo está disponible para cualquier cliente que realice una compra válida a través de nuestro sitio web. La compra válida debe ser de un mínimo de US$20 (o su equivalente).
La garantía del precio más bajo cubre las tarifas minoristas y prepago disponibles para el público en general. Esto no incluye los descuentos o promociones que pueda recibir (o para los que sea elegible) de sitios web u organizaciones de terceros, como AAA o AARP, ni las ofertas especiales que formen parte de un programa de membresía, descuento corporativo, oferta diaria, programa grupal o de recompensas.
Las promociones Cool Destinations no se pueden combinar con la garantía de precio más bajo.
Si encuentra una tarifa minorista o prepagada más baja para el mismo tour, ofrecido en la misma fecha, hora y con el mismo precio en la misma moneda que su compra original, en cualquier otro sitio web entre el momento en que realiza la reserva y las 90:01 y las 10:01 horas antes del inicio de su viaje, le reembolsaremos la diferencia.
La garantía del precio más bajo no se aplica cuando se encuentra un precio total más bajo al dividir el tour adquirido en una o más partes vendidas por separado.
Cool Destinations se reserva el derecho de verificar los detalles del precio más bajo. Entre los ejemplos de formas aceptables de verificación se incluyen una captura de pantalla o una dirección web.
Todas las decisiones sobre reembolsos se tomarán a la entera discreción de Cool Destinations.

Cool Rewards

Cool Rewards es un programa de fidelización operado por Cool Destinations. Las recompensas pueden ser obtenidas por cualquier persona elegible que tenga una cuenta Cool Destinations, sujeto a los Términos de uso del cliente Cool Destinations.

Ganar recompensas

Puedes obtener recompensas al reservar en la página web de Cool Destinations. Podrás ver el valor de las recompensas que puedes obtener durante el proceso de reserva.
Las recompensas obtenidas se emitirán en estado pendiente y pasarán a estado confirmado 24 horas después del inicio de la experiencia.
Las recompensas obtenidas estarán disponibles para canjearse una vez que dejen de estar en estado pendiente.
En el caso de reservas que se modifiquen para cambiar la fecha de viaje, las recompensas podrán canjearse después de la nueva fecha de viaje.
Si se cancela una reserva para la que se emitieron recompensas, las recompensas obtenidas no serán canjeables y pasarán a un estado de cancelación.

Canjear recompensas

Para canjear recompensas, debe iniciar sesión en su cuenta Cool Destinations.
Las recompensas disponibles se aplicarán automáticamente la próxima vez que realice una reserva, y su valor se descontará del total de su pedido al finalizar la compra, a menos que decida no aplicarlas, para lo cual deberá indicarlo mediante el interruptor. Las reservas realizadas con recompensas están sujetas a las Condiciones de uso estándar del cliente Cool Destinations.
No podrás canjear solo una parte de tus recompensas disponibles al finalizar la compra. Solo es posible canjear todas o ninguna de tus recompensas disponibles.
No se requiere un valor mínimo de compra para canjear tus recompensas. Esto significa que puedes pagar el 100% de tu pedido con recompensas.
Las recompensas no son transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Si las recompensas se canjean por una reserva que se cancela o se reembolsa, las recompensas se volverán a emitir a su cuenta.

Varios

Puedes consultar tu cuenta Cool Destinations para ver las recompensas que has acumulado en cualquier momento. Eres responsable de asegurarte de que tu saldo de recompensas sea correcto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Cool Rewards en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo las reglas para ganar y canjear recompensas. Cualquier cambio se reflejará en los Términos y Condiciones actualizados.
Nos reservamos el derecho de cancelar el programa Cool Rewards y dejar de otorgar recompensas en futuras reservas. Todos los saldos de recompensas pendientes y disponibles se mantendrán.
Al ganar y canjear recompensas, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como cualquier modificación posterior que se realice a los mismos.