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Cool Destinations utiliza tres políticas de cancelación diferentes, según el tour o la actividad específicos. Asegúrese de verificar cuál se aplica a la experiencia elegida antes de confirmar su reserva.
Esta información se puede encontrar en cada Experiencia que ofrecemos en la sección Política de cancelación, así como en la página de pago.
Política de cancelación estándar : la mayoría de nuestras actividades se pueden cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes del inicio de la actividad (según la hora local).
Todas las ventas son definitivas : si algún bien o servicio está designado como "Todas las ventas son definitivas" o con un mensaje sustancialmente similar (lo que incluye, pero no se limita a, todas las reservas de grupo realizadas a través de nuestro Departamento de Reservas de Grupo), no es reembolsable y no será posible cambiarlo o cancelarlo después de realizar una reserva por ningún motivo.
Política de cancelación no estándar : Algunos productos o servicios tienen políticas de cancelación diferentes. En cualquier caso, debe consultar la política de cancelación que figura en la descripción del producto correspondiente al momento de realizar su reserva, ya que esta será la que regirá las condiciones de su cancelación y cualquier reembolso.
Para cancelar su Reserva deberá contactar Cool Destinations tan pronto como sea posible.
Cancelación por mal tiempo
Si el operador de su actividad debe cancelar debido al mal tiempo y no puede alojarlo otro día, se le reembolsará el dinero. Tenga en cuenta que antes de reembolsarlo, Cool Destinations Le confirmaremos si es así. Tenga en cuenta que esto solo es un motivo válido si el operador turístico cancela el tour.
Si el operador turístico cancela un tour o excursión
Si, por alguna razón, un operador turístico cancela y no puede acomodarlo en otro día o en otra hora, se le ofrecerá un reembolso y la opción de realizar el viaje. En caso de cancelación debido al mal tiempo, Cool Destinations Lo confirmaré antes de autorizar el reembolso.
Llegar tarde
Si usted o un miembro de su grupo llega tarde y, en consecuencia, no puede participar, seguirá siendo responsable del monto total del tour, la actividad o la excursión.
No más especáculos
Si usted o un miembro de su grupo no se presenta a su tour, actividad o excursión, será responsable del monto total de la reserva.
Experiencia de actividad insatisfactoria
Si experimenta un problema de cualquier tipo con un tour, actividad o excursión que haya reservado a través de Cool DestinationsSi tiene algún problema, comuníqueselo inmediatamente al operador del tour, actividad o excursión. Exprese sus inquietudes y quejas a la persona responsable para que puedan llegar a una solución satisfactoria de inmediato. No espere a regresar de sus vacaciones. Si, por algún motivo, considera que tiene derecho a un reembolso parcial o total, debe comunicarlo el mismo día de su tour o excursión.
Podemos rescindir o suspender Su Cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple estos Términos y condiciones.
Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el servicio.
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En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni la Compañía ni sus proveedores serán responsables bajo ninguna circunstancia, por ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos o otra información, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de privacidad derivada o relacionada de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, el software y/o el hardware de terceros utilizados con el Servicio, o de otra manera relacionados con cualquier disposición de estos Términos), aún cuando la Compañía o cualquier proveedor haya sido advertido de la posibilidad de tales daños y aun si el remedio no cumple con su propósito esencial.
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Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.
Exención
Salvo lo dispuesto en el presente, el hecho de no ejercer un derecho o exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una de las partes para ejercer dicho derecho o requerir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni constituirá una renuncia la renuncia a una infracción. de cualquier incumplimiento posterior.
Estos Términos y Condiciones pueden haberse traducido si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio.
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Nos reservamos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos los esfuerzos razonables para proporcionar notificación con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de los nuevos términos. Qué constituye un cambio sustancial se determinará a Nuestro exclusivo criterio.
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Utilizamos Sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta que recopilemos y usemos la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación
Las palabras que comienzan con letra mayúscula tienen el significado que se les otorga en las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de Privacidad:
Datos personales
Mientras utilice nuestro servicio, podremos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otra:
Datos de uso
Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.
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Información de servicios de redes sociales de terceros
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Utilizamos Cookies de sesión y persistentes para los fines que se detallan a continuación:
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La Compañía puede usar Datos personales para los siguientes propósitos:
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
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Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.
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