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Términos y condiciones de reembolso

Las siguientes condiciones se aplican a todas las solicitudes de reembolso de garantía del precio más bajo:

La garantía del precio más bajo está disponible para cualquier cliente que realice una compra que cumpla los requisitos a través de nuestro sitio web. La compra que cumpla los requisitos debe ser de un mínimo de US$20 (o su equivalente).
La garantía del precio más bajo cubre las tarifas minoristas y prepagas disponibles para el público en general. Esto no incluye los descuentos o promociones que pueda recibir (o para los que pueda ser elegible) de sitios u organizaciones de terceros como AAA o AARP u ofertas especiales realizadas como parte de un programa de membresía, descuento corporativo, oferta diaria, grupo o programa de recompensas.
Cool Destinations Las promociones no se pueden combinar con la garantía del precio más bajo.
Si encuentra una tarifa minorista o prepaga más baja para el mismo recorrido, ofrecido en la misma fecha, hora y con el mismo precio en la misma moneda que su compra original, en cualquier otro sitio web entre el momento en que realiza la reserva en Cool Destinations y 48 horas antes del inicio de tu viaje, te reembolsaremos la diferencia.
La garantía del precio más bajo no se aplica cuando se encuentra un precio general más bajo al dividir el tour adquirido en una o más partes vendidas por separado.
Cool Destinations se reserva el derecho de verificar los detalles del precio más bajo. Algunos ejemplos de formas aceptables de verificación incluyen una captura de pantalla web o una dirección web.
Todas las decisiones de reembolso se tomarán a discreción exclusiva de Cool Destinations.

Recompensas geniales

Cool Rewards es un programa de fidelización operado por Cool DestinationsCualquier persona elegible que posea una cuenta puede obtener recompensas. Cool Destinations cuenta, sujeta a la Cool Destinations cliente Condiciones de Uso.
Tu cuenta y tu saldo de recompensas se comparten entre todos nuestros sitios participantes, incluyendo cooldestinations.com. Las recompensas obtenidas en cualquier sitio participante se pueden canjear en cualquier otro sitio participante.

Ganar recompensas

Se pueden obtener recompensas al realizar reservas en Cool Destinations o en cualquier otro sitio web participante. Podrás ver el valor de las recompensas que puedes obtener durante el proceso de reserva.
Las recompensas obtenidas se emitirán en un estado pendiente y pasarán a un estado confirmado 24 horas después de la hora de inicio de la experiencia.
Las recompensas obtenidas estarán disponibles para canjear una vez que ya no estén en estado pendiente.
Para las reservas que se trasladan a una fecha de viaje diferente, las recompensas se podrán canjear después de la fecha de viaje modificada.
Si se cancela una reserva en la que se emitieron recompensas, las recompensas obtenidas no se podrán canjear y pasarán a estado cancelado.

Canjear recompensas

Para canjear recompensas, debes iniciar sesión en tu Cool Destinations cuenta. Puedes canjearlos en Cool Destinations o en cualquier otro sitio participante.
Cualquier recompensa disponible se aplicará automáticamente la próxima vez que realice una reserva, y su valor se deducirá de su pedido al finalizar la compra, a menos que las desactive al finalizar la compra. Las reservas realizadas utilizando recompensas están sujetas a la política estándar. Cool Destinations Condiciones de uso para el cliente.
No podrás canjear solo una parte de tus recompensas disponibles al finalizar la compra. Solo es posible canjear todas o ninguna de tus recompensas disponibles.
No hay un valor mínimo de pedido para canjear tus recompensas. Esto significa que puedes pagar el 100% de tu pedido con recompensas.
Las recompensas no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
Si se canjean recompensas por una reserva que se cancela o se reembolsa, las recompensas se volverán a emitir a su cuenta.

Misceláneos

Puedes consultar el saldo de tus recompensas en tu cuenta en cualquier momento, en Cool Destinations o en cualquier otro sitio participante. Usted es responsable de asegurarse de que su saldo de recompensas sea correcto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Recompensas Geniales en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo las reglas para obtener y canjear recompensas. Cualquier cambio se reflejará en los Términos y Condiciones actualizados.
Nos reservamos el derecho de cancelar el programa Cool Rewards y dejar de otorgar recompensas en futuras reservas. Se aplicarán todos los saldos de recompensas pendientes y disponibles.
Al ganar y canjear recompensas, usted acepta estos Términos y Condiciones, así como cualquier cambio posterior que se les realice.

Interpretación y definiciones

Interpretación
Las palabras que comienzan con letra mayúscula tienen el significado que se les otorga en las siguientes condiciones.

Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones (tenga en cuenta que las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural):

Panel de significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Cuenta significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Empresa (denominado "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Cool Destinations.
País se refiere a: Estados Unidos de América
Inteligencia del significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Comentarios significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted con respecto a los atributos, el rendimiento o las características de nuestro Servicio.
Bienes o servicios (denominados en este Acuerdo “Bienes”, “Servicios”, “Experiencias”, “Actividades”, “Excursiones” o “Tours”) se refieren a los artículos y servicios ofrecidos para la venta en el Servicio.
Mis pedidos (denominados en este Acuerdo como “Pedido”, “Reserva”, “Billete” o “Reserva”) significa una solicitud suya para comprar bienes o servicios de nosotros.
Promociones hacer referencia a concursos, sorteos u otras promociones ofrecidas a través del Servicio.
Servicio se refiere al sitio web.
Términos y Condiciones (también denominados “Términos” y “Términos de uso”) significa estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.
Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluyendo datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o ponerse a disposición mediante el Servicio.
Sitio web se refiere a Cool Destinations, accesible desde cooldestinations.com.
Debes significa la persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Agradecimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso a y el uso del Servicio está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan a o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal cuando usa la Aplicación o el Sitio web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea nuestra Política de privacidad detenidamente antes de utilizar nuestro servicio.

Realizar pedidos de bienes o servicios

Al realizar un pedido de bienes o servicios a través del Servicio, usted garantiza que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

Su Información
Si desea realizar un pedido de bienes o servicios disponibles en el Servicio, se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su pedido, incluyendo, sin limitación, su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y, si corresponde, su información de envío.

Usted declara y garantiza que: (i) Tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta de crédito o débito u otro método de pago relacionado con cualquier Pedido; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

Al enviar dicha información, Usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros dedicados al procesamiento de pagos con el fin de poder completar Su Pedido.

Cancelación de Pedido
Nos reservamos el derecho de rehusar o cancelar Su Pedido en cualquier momento por ciertas razones, que incluyen, pero no se limitan a:

Disponibilidad de bienes o servicios
Errores en la descripción o precios de bienes o servicios
Errores en Su Pedido

Nos reservamos el derecho de rehusar o cancelar Su Pedido si sospechamos que hay fraude o se trata de una transacción no autorizada o ilegal.

Disponibilidad, errores e inexactitudes
Actualizamos constantemente nuestra oferta de bienes o servicios en el Servicio. Los bienes o servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener precios incorrectos, descripciones incorrectas o no estar disponibles, y podemos experimentar demoras en la actualización de la información sobre nuestros bienes o servicios en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.

No podemos y no garantizamos la exactitud o integridad de la información, incluyendo los precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir los errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso.

Politica de precios
La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido.

Pagos,
El pago se puede realizar a través de los distintos métodos de pago que tenemos disponibles, como Visa, MasterCard, Discover y American Express. Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o débito) están sujetas a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso en su pedido.

Promociones

Cualquier Promoción disponible a través del Servicio puede estar regida por reglas independientes de estos Términos.

Si participa en alguna promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra política de privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Cuentas de usuario

Cuando crea una cuenta con Nosotros, debe proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los Términos, que puede resultar en la cancelación inmediata de Su cuenta en Nuestro Servicio.

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo Su contraseña, ya sea que Su contraseña sea de Nuestro Servicio o de un Servicio de redes sociales de terceros.

Acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos de inmediato cuando tenga conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial que esté sujeta a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea usted sin la autorización adecuada, o un nombre que sea de otro modo ofensivo, vulgar u obsceno.

Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excluido el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.

El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del país como de países extranjeros.

Nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial no podrán ser usadas en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Sus comentarios para nosotros

Usted asigna todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier Comentario que proporcione a la Compañía. Si por alguna razón dicha asignación no es efectiva, Usted acepta otorgar a la Compañía un derecho y una licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, libres de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar dicho Comentario sin restricciones.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en oa través de dichos sitios web o servicios.

Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

Políticas

Cool Destinations utiliza tres políticas de cancelación diferentes, según el tour o la actividad específicos. Asegúrese de verificar cuál se aplica a la experiencia elegida antes de confirmar su reserva.

Esta información se puede encontrar en cada Experiencia que ofrecemos en la sección Política de cancelación, así como en la página de pago.

Política de cancelación estándar : la mayoría de nuestras actividades se pueden cancelar sin coste alguno hasta 24 horas antes del inicio de la actividad (según la hora local).

Todas las ventas son definitivas : si algún bien o servicio está designado como "Todas las ventas son definitivas" o con un mensaje sustancialmente similar (lo que incluye, pero no se limita a, todas las reservas de grupo realizadas a través de nuestro Departamento de Reservas de Grupo), no es reembolsable y no será posible cambiarlo o cancelarlo después de realizar una reserva por ningún motivo.

Política de cancelación no estándar : Algunos productos o servicios tienen políticas de cancelación diferentes. En cualquier caso, debe consultar la política de cancelación que figura en la descripción del producto correspondiente al momento de realizar su reserva, ya que esta será la que regirá las condiciones de su cancelación y cualquier reembolso.

Cancelar su reserva

Para cancelar su Reserva deberá contactar Cool Destinations tan pronto como sea posible.

Cancelación por mal tiempo
Si el operador de su actividad debe cancelar debido al mal tiempo y no puede alojarlo otro día, se le reembolsará el dinero. Tenga en cuenta que antes de reembolsarlo, Cool Destinations Le confirmaremos si es así. Tenga en cuenta que esto solo es un motivo válido si el operador turístico cancela el tour.

Si el operador turístico cancela un tour o excursión
Si, por alguna razón, un operador turístico cancela y no puede acomodarlo en otro día o en otra hora, se le ofrecerá un reembolso y la opción de realizar el viaje. En caso de cancelación debido al mal tiempo, Cool Destinations Lo confirmaré antes de autorizar el reembolso.

Reembolsos

No se admiten reembolsos una vez que la experiencia haya comenzado, ni por ningún componente del paquete que se haya empezado a utilizar.
- Si su experiencia difirió sustancialmente de la descripción, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días. Investigamos cada informe y, cuando procede, ofrecemos la solución adecuada.
- Las reclamaciones relacionadas con tarjetas de crédito por servicios prestados según lo descrito se impugnan con toda la documentación pertinente, incluidos los registros de canje y este acuerdo.
Siempre que sea posible, los reembolsos se gestionan a través de nuestro sistema automatizado en línea. En algunos casos, su solicitud de reembolso requerirá la verificación de varias partes, y ese proceso se realiza exclusivamente por correo electrónico.
Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de los treinta (30 días) a partir de la fecha de aprobación.

Ajuste de su reserva

Comuníquese directamente con nuestra oficina para realizar cualquier cambio en sus reservas. Si llama y le responde el contestador automático, deje un mensaje que incluya la hora, la fecha, la cantidad de invitados que asistirán y el nombre del tour o excursión.
Si modifica su reserva, se emitirá un comprobante que se aplicará a su nueva fecha de reserva. Posteriormente, se le enviará por correo electrónico una confirmación revisada.
Si la actividad recién ajustada se cancela por cualquier motivo, se emitirá un crédito en la tienda. Se aplicará una tarifa de cambio no reembolsable de $25 por boleto de adulto al momento del cambio de reserva.

Responsabilidad del cliente

Llegar tarde
Si usted o un miembro de su grupo llega tarde y, en consecuencia, no puede participar, seguirá siendo responsable del monto total del tour, la actividad o la excursión.

No más especáculos
Si usted o un miembro de su grupo no se presenta a su tour, actividad o excursión, será responsable del monto total de la reserva.

Experiencia de actividad insatisfactoria
Si experimenta un problema de cualquier tipo con un tour, actividad o excursión que haya reservado a través de Cool DestinationsSi tiene algún problema, comuníqueselo inmediatamente al operador del tour, actividad o excursión. Exprese sus inquietudes y quejas a la persona responsable para que puedan llegar a una solución satisfactoria de inmediato. No espere a regresar de sus vacaciones. Si, por algún motivo, considera que tiene derecho a un reembolso parcial o total, debe comunicarlo el mismo día de su tour o excursión.

Política de disputas de pago

Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Compañía.

Terminación

Podemos rescindir o suspender Su Cuenta de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumple estos Términos y condiciones.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el servicio.

Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los daños en los que Usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y de cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos, y Su recurso exclusivo para todo lo anterior, se limitará al monto efectivamente pagado por Usted a través del Servicio o a $100 USD si Usted no ha comprado nada a través del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni la Compañía ni sus proveedores serán responsables bajo ninguna circunstancia, por ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos o otra información, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de privacidad derivada o relacionada de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, el software y/o el hardware de terceros utilizados con el Servicio, o de otra manera relacionados con cualquier disposición de estos Términos), aún cuando la Compañía o cualquier proveedor haya sido advertido de la posibilidad de tales daños y aun si el remedio no cumple con su propósito esencial.

Los acuerdos establecidos en su reserva se realizan únicamente para la conveniencia del titular del boleto y corren por cuenta y riesgo del titular del boleto. Los proveedores de dichos servicios son contratistas independientes y no actúan como agentes o representantes de Cool Destinations, o sus respectivas filiales o subsidiarias. En ningún caso Cool Destinations ser responsable de cualquier accidente o daño a los Titulares de Boletos, que ocurra como resultado de cualquier acto, omisión o negligencia de cualquier contratista independiente.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no serle aplicables. En estos estados, la responsabilidad de cada parte estará limitada en la mayor medida permitida por la ley.

Exención de responsabilidad para "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"

El Servicio se le proporciona a Usted "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", y con todas las fallas y defectos y sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliadas y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto a la Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin especifico, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso de la transacción, el curso del desempeño, el uso o la práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Compañía no ofrece garantía ni compromiso, y no hace ninguna declaración de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con Sus requerimientos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionarácon cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, operará sin interrupción, cumplirá con los estándares de rendimiento o confiabilidad, o estará libre de errores, o que cualquier error o defecto podrá o será corregido.

Sin perjuicio de lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la Compañía hace declaración o garantía alguna de ningún tipo, expresa o implícita: (i) respecto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos. incluido en el mismo; (ii) de que el Servicio será ininterrumpido o estará libre de errores; (iii) respecto a la precisión, confiabilidad o vigencia de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) de que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía estarán libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones a los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarle a Usted. En tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida posible según la ley aplicable.

Ley que rige

Estos Términos y Su uso del Servicio se regirán por las leyes del País, excluyendo sus reglas de conflictos de ley. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Para usuarios de la Unión Europea (UE)

Si usted es un consumidor de la Unión Europea, Usted se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que reside.

Disposiciones de uso final del gobierno federal de los Estados Unidos

Si usted es un usuario final del gobierno federal de los EE. UU., Nuestro Servicio es un "Artículo comercial", según se define ese término en 48 CFR §2.101.

Cumplimiento legal de los Estados Unidos

Usted declara y garantiza que: (i) Usted no está ubicado en un país que está sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos, o que ha sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que "apoya el terrorismo", y (ii) Usted no está incluido en alguna lista de partes prohibidas o restringidas por el gobierno de los Estados Unidos.

Divisibilidad y renuncia

Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

Exención
Salvo lo dispuesto en el presente, el hecho de no ejercer un derecho o exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una de las partes para ejercer dicho derecho o requerir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni constituirá una renuncia la renuncia a una infracción. de cualquier incumplimiento posterior.

Interpretación de la traducción

Estos Términos y Condiciones pueden haberse traducido si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio.

Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.

Cambios a estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos los esfuerzos razonables para proporcionar notificación con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de los nuevos términos. Qué constituye un cambio sustancial se determinará a Nuestro exclusivo criterio.

Si Usted continúa accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, Usted acepta que está sujeto a los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, ya sea en su totalidad o en parte, por favor pare de usar el sitio web y el Servicio.

Resumen

Esta Política de privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando usa el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos Sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta que recopilemos y usemos la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación
Las palabras que comienzan con letra mayúscula tienen el significado que se les otorga en las siguientes condiciones.

Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones
Para los fines de esta Política de Privacidad:

Debes significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda. Según el RGPD (Reglamento general de protección de datos), se le puede hacer referencia como el Sujeto de los datos o como el Usuario, ya que es la persona que utiliza el Servicio.
Empresa (denominada en este Acuerdo como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a COOL DESTINATIONS, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, EE. UU., que opera Cool Destinations (cooldestinations.com). A efectos del RGPD, la empresa es el responsable del tratamiento de datos.
Panel de significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad del 50% o más de las acciones, participación patrimonial u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Cuenta significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
Sitio web se refiere a Cool Destinations, accesible desde cooldestinations.com.
Servicio se refiere al sitio web.
País se refiere a: Estados Unidos de América
Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio. A los efectos del RGPD, los Proveedores de servicios se consideran Procesadores de datos.
Servicio de redes sociales de terceros se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio web de red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.
Facebook Fan Page es un perfil público llamado Cool Destinations creado específicamente por la Compañía en la red social Facebook.
Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. A los efectos del RGPD, los datos personales son cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. A los efectos de la CCPA, los datos personales son cualquier información que lo identifique, se relacione con usted, lo describa o pueda asociarse con usted o pueda vincularse razonablemente con usted, directa o indirectamente.
Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web, entre sus muchos usos.
Inteligencia del significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos de uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o desde la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
Controlador de datos, a los fines del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Compañía como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de Datos Personales.
No Rastrear (DNT) es un concepto que ha sido promovido por las autoridades regulatorias de Estados Unidos, en particular la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el seguimiento de sus actividades en línea a través de sitios web.
Empresa, para el propósito de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), se refiere a la Compañía como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual dicha información se recopila y eso, solo o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores, que opera en el Estado de California.
Consumidor, a los fines de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa una persona física que es residente de California. Un residente, tal como se define en la ley, incluye (1) a cada individuo que se encuentre en los EE. UU. Para otro fin que no sea temporal o transitorio, y (2) cada individuo que esté domiciliado en los EE. UU. Que esté fuera de los EE. UU. Por un período temporal o Propósito transitorio.
Save, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o de otro modo comunicar de forma oral, escrita o electrónica u otros medios, la Información Personal de un Consumidor a otra empresa o un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa.

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales
Mientras utilice nuestro servicio, podremos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otra:

Correo electrónico
Nombre y apellido.
Número de teléfono
Ciudad, Estado/Provincia, Código Postal, País
Datos de uso

Datos de uso
Los Datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (es decir, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de Nuestro Servicio que visitó, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando Usted acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil, podremos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otra, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su teléfono móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podremos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando Usted acceda al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Información de servicios de redes sociales de terceros
La Compañía le permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de redes sociales de terceros:

Google
Facebook
Twitter

Si decide registrarse a través de un Servicio de redes sociales de terceros o de otro modo otorgarnos acceso a él, podemos recopilar datos personales que ya estén asociados con la cuenta de su Servicio de redes sociales de terceros, como su nombre, su dirección de correo electrónico, sus actividades. o Su lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Compañía a través de la cuenta de su Servicio de redes sociales de terceros. Si elige proporcionar dicha información y Datos personales, durante el registro o de otro modo, está otorgando permiso a la Compañía para usarlos, compartirlos y almacenarlos de manera consistente con esta Política de privacidad.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en Nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son beacons, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar Nuestro Servicio.

Puede señalarle su navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se envía una Cookies. Sin embargo, si Usted no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de Nuestro Servicio.

Las cookies pueden ser persistentes o de sesión. Las cookies persistentes permanecen en tu ordenador o dispositivo móvil incluso cuando te desconectas de internet, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras el navegador. Para obtener más información sobre las cookies, consulta el artículo de Wodu «¿Qué son las cookies?».

Utilizamos Cookies de sesión y persistentes para los fines que se detallan a continuación:

Cookies necesarias / esenciales
Tipo: Cookies de sesión
Administrado por: Nosotros
Objetivo: Estas Cookies son esenciales para proveerle servicios disponibles a través del Sitio web y permitirle utilizar algunas de sus características. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no se pueden proveer, y solo utilizamos estas Cookies para proveerle dichos servicios.
Política de cookies / Aceptación de avisos Cookies
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Propósito: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.
Cookies Funcionales
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Nosotros
Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que Usted hace cuando utiliza el Sitio web, tales como recordar sus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el Sitio web.
Cookies de seguimiento y desempeño
Tipo: Cookies persistentes
Administrado por: Terceros
Finalidad: Estas cookies se utilizan para realizar un seguimiento de la información sobre el tráfico del sitio web y el uso que hacen los usuarios del mismo. La información recopilada a través de estas cookies puede identificarle directa o indirectamente como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada suele estar vinculada a un identificador seudónimo asociado al dispositivo que utiliza para acceder al sitio web. También podemos utilizar estas cookies para probar nuevos anuncios, páginas, funciones o nuevas funcionalidades del sitio web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios a ellas.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones al respecto, visite nuestra Política de cookies.

Uso de sus datos personales

La Compañía puede usar Datos personales para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluso para controlar el uso de nuestro Servicio.
Para administrar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, el cumplimiento y la realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
Para contactarte: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable. para su implementación.
Para proporcionarle con noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya compró o solicitó, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
Para administrar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes a nosotros.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con los proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio, para anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro servicio, para el procesamiento de pagos, para contactarlo.
Con operadores y plataformas de reservas: Para reservar tu viaje, enviamos a la empresa que gestiona la experiencia tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, los nombres y el número de viajeros, tu lugar de recogida y tus respuestas a las preguntas de la reserva. Algunas reservas se realizan a través de Tripadvisor o FareHarbor, que reciben la misma información. Sus políticas de privacidad rigen el uso que le dan a estos datos.
Con aplicaciones asociadas: Si reservas a través de una aplicación de uno de nuestros socios, como un asistente de IA, la aplicación nos envía los detalles de la reserva que le proporcionas, y nosotros le devolvemos el estado de la reserva, el precio, las condiciones de cancelación y el enlace del cupón para que puedas mostrártelos. La política de privacidad del socio rige el uso que su aplicación hace de tus datos.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra compañía.
Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que cumplan con esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra compañía matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: Cuando comparte información personal o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente en el exterior. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un servicio de redes sociales de terceros, sus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver su nombre, perfil, fotos y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.

Retención de sus datos personales

La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Las reservas, los pagos y los reembolsos se conservan durante 7 años después del viaje, con fines fiscales, contables y para posibles devoluciones. Transcurrido este plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos.

LLa Compañía también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o si estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Su aprobación de esta Política de Privacidad seguido por Su envío de dicha información, representa Su aceptación de esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones Comerciales
Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales podrán ser transferidos. Le enviaremos notificación antes de que sus Datos Personales sean transferidos y estén sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley
Bajo ciertas circunstancias, se le podrá solicitar a la Compañía que revele sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (es decir, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales
La Compañía podrá divulgar Sus Datos Personales de buena fe, cuando crea que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía.
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
Proteger contra responsabilidad legal

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales

Los Proveedores de Servicios tienen acceso a sus Datos Personales solo para desempeñar sus funciones en Nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Análisis estadísticos
Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web Privacidad y condiciones de Google: https://policies.google .com/privacy?hl=es.

Marketing por e-mai
Podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted y enviarle boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones que se proporcionan en cualquier correo electrónico que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

Remarketing de comportamiento
La Compañía utiliza servicios de remarketing para anunciarle en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Anuncios de Google (AdWords)
El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc. Puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/adsGoogle también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para su navegador web. El complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web Privacidad y condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Remarketing de Microsoft Advertising (Bing Ads)
El servicio de remarketing de Bing Ads lo proporciona Microsoft Inc. Puede inhabilitar los anuncios basados en intereses de Bing Ads siguiendo sus instrucciones: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-adsPuede obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Microsoft visitando su página de Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement.
Twitter
El servicio de remarketing de Twitter es proporcionado por Twitter Inc. Puede optar por no recibir anuncios basados en intereses de Twitter siguiendo sus instrucciones: https://support.twitter.com/articles/20170405. Puede obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Twitter visitando su página de Política de privacidad: https://twitter.com/privacy.
Facebook
El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help37950Para dejar de recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help02217Facebook se adhiere a los Principios de autorregulación para la publicidad basada en el comportamiento en línea establecidos por la Digital Advertising Alliance. También puedes optar por no participar en Facebook y otras empresas participantes a través de la Digital Advertising Alliance en EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/, la Alianza de Publicidad Digital de Canadá en Canadá http://youradchoices.ca/ o la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva en Europa http://www.youronlinechoices.eu/u optar por no participar utilizando la configuración de su dispositivo móvil. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
AdRoll
El servicio de remarketing de AdRoll es proporcionado por Semantic Sugar, Inc. Puede optar por no participar en el remarketing de AdRoll visitando esta página web de preferencias de publicidad de AdRoll: http://info.evidon.com/pub_info/573?v=1&nt=1&nw=falsePara obtener más información sobre las prácticas de privacidad de AdRoll, visite la página web de la Política de privacidad de AdRoll: http://www.adroll.com/about/privacy
Audiencia perfecta
El servicio de remarketing Perfect Audience es proporcionado por NowSpots Inc. Puede optar por no participar en el remarketing de Perfect Audience visitando estas páginas: Exclusión voluntaria de la plataforma (http://pixel.prfct.co/coo) y Exclusión voluntaria de socios (http://ib.adnxs.com/optout). Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Perfect Audience, visite la página web de Política de privacidad y exclusión voluntaria de Perfect Audience: https://www.perfectaudience.com/privacy/index.html.

Pagos,

Podremos proporcionar productos y/o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, podremos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, tal como lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Stripe
Su política de privacidad se puede ver en https://stripe.com/us/privacy.

Cuando utiliza nuestro Servicio para pagar un producto y/o servicio mediante transferencia bancaria, es posible que le solicitemos que proporcione información para facilitar esta transacción y verificar su identidad.

Privacidad bajo el RGPD

Fundamento legal para el procesamiento de Datos Personales bajo el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos o GDRP por su sigla en inglés)
Podemos procesar Datos Personales conforme a las siguientes condiciones:

Consentimiento: Ha dado su consentimiento para procesar datos personales para uno o más propósitos específicos.
Ejecución de un contrato: La provisión de datos personales es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación precontractual de los mismos.
Obligaciones legales: El procesamiento de datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal a la cual la Compañía está sujeta.
Intereses vitales: El procesamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o de otra persona física.
Intereses públicos: El procesamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Compañía.
Intereses legítimos: El procesamiento de datos personales es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía.

En cualquier caso, la Compañía con gusto ayudará a aclarar el fundamento legal específico que se aplica al procesamiento, y en particular, si la provisión de Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos bajo el GDPR
La empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que pueda ejercer Sus derechos.

Tiene derecho, en virtud de esta Política de privacidad y por ley, si se encuentra dentro de la UE, a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, comuníquese con nosotros para que lo ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted.
Tiene derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
Objetar el procesamiento de sus datos personales.
Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que hace que desee oponerse a que procesemos sus datos personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo.
Solicitar el borrado de sus datos personales.
Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos Datos personales cuando no exista una buena razón para continuar procesándolos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Le proporcionaremos a usted, oa un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para que usemos o donde usamos la información para realizar un contrato con usted.
Retirar su consentimiento.
Tiene derecho a retirar su consentimiento sobre el uso de sus datos personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Ejercer sus derechos de Protección de Datos bajo el RGPD
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Si realiza una solicitud, haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos respecto a nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el EEE.

Facebook Fan Page

Controlador de Datos de la página de Facebook Fan Page
La Compañía es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales que se recopilan durante el uso del Servicio. Como operador de nuestra Fan Page de Facebook, la Compañía y el operador de la red social Facebook son Responsables Conjuntos del Tratamiento.

La Compañía ha suscrito acuerdos con Facebook que definen, entre otras cosas, los términos de uso de la página de fans de Facebook. Estos términos se basan principalmente en las Condiciones del servicio de Facebook: https://www.facebook.com/terms.php.

Visita la Política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/policy.php para obtener más información sobre cómo Facebook gestiona los datos personales o ponte en contacto con Facebook en línea o por correo postal: Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos.

Facebook Insights
Utilizamos la función de Facebook Insights en relación con el funcionamiento de la página de Facebook Fan Page y sobre la base del RGPD, para obtener datos estadísticos anónimos sobre Nuestros usuarios.

Para este fin, Facebook coloca Cookies en el dispositivo del usuario que visita nuestra página de Facebook Fan. Cada Cookie contiene un código de identificación único y permanece activa durante un período de dos años, excepto cuando se elimina antes del final de este período.

Facebook recibe, registra y procesa la información almacenada en la Cookie, especialmente cuando el usuario visita los servicios de Facebook, servicios que son proporcionados por otros miembros de la Página de Facebook Fan y servicios de otras compañías que usan los servicios de Facebook.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de privacidad de Facebook aquí: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

Privacidad CCPA

Sus derechos bajo la CCPA
De acuerdo con esta Política de Privacidad, y por ley si es residente de California, tiene los siguientes derechos:

El derecho de aviso.
Se le debe notificar adecuadamente qué categorías de datos personales se recopilan y los fines para los que se utilizan.
El derecho de acceso / el derecho de solicitar.
El CCPA le permite solicitar y obtener de la Compañía información sobre la divulgación de sus Datos personales que la Compañía o sus subsidiarias han recopilado en los últimos 12 meses a un tercero para fines de marketing directo del tercero.
El derecho a decir no a la venta de Datos personales.
También tiene derecho a solicitar a la Compañía que no venda sus datos personales a terceros. Puede enviar dicha solicitud visitando nuestra sección “No vender mi información personal” o página web.
El derecho a saber acerca de sus datos personales.
Tiene derecho a solicitar y obtener de la Compañía información sobre la divulgación de lo siguiente:
- Las categorías de datos personales recopilados
- Las fuentes de las que se recopilaron los datos personales
- El propósito comercial o comercial para recopilar o vender los Datos personales
- Las categorías de terceros con quienes compartimos Datos Personales
- Los datos específicos que recopilamos sobre usted
El derecho a eliminar datos personales.
También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales que se hayan recopilado en los últimos 12 meses.
El derecho a no ser discriminado.
Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos de su consumidor, incluso por:
- La negación de productos o servicios
- El cobro de precios o tarifas diferentes por productos o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones
- La provisión de un nivel o calidad de productos o servicios diferente
- La sugerencia de que reciba un precio o tarifa diferente por productos o servicios o un nivel o calidad diferente de productos o servicios.

Ejercer sus derechos de protección de datos bajo CCPA
Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, y si es residente de California, puede enviarnos un correo electrónico, llamarnos o visitar nuestra sección o página web "No vender mi información personal".

La Compañía divulgará y entregará la información requerida sin cargo dentro de los 45 días posteriores a la recepción de Su solicitud verificable. Cuando sea razonablemente necesario y con previo aviso, el plazo para proporcionar la información requerida podrá extenderse una vez por 45 días adicionales.

No Venda Mi Información Personal

No vendemos información personal. Sin embargo, los Proveedores de Servicios con los que nos asociamos (por ejemplo, nuestros socios publicitarios) pueden usar tecnología en el Servicio que “vende” información personal según lo define la ley CCPA.

Si desea excluirse del uso de su información personal con fines publicitarios basados en intereses, y estas posibles ventas según se definen en la ley CCPA, puede hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.

Tenga en cuenta que cualquier opción de exclusión voluntaria es específica del navegador que utilice. Es posible que deba optar por no participar en todos los navegadores que utilice.

Sitio web
Puede optar por no recibir anuncios personalizados tal como lo muestran nuestros Proveedores de servicios siguiendo nuestras instrucciones presentadas en el Servicio:

Desde su banner de aviso de “Consentimiento de cookies”
O desde su banner de aviso de “Exclusión voluntaria de la CCPA”
O desde su banner de aviso “No vender mi información personal”
O desde el enlace “No vender mi información personal”

La opción de exclusión colocará una Cookie en su computadora que es única para el navegador que utiliza para excluirse. Si cambia de navegador o elimina las Cookies guardadas por su navegador, deberá volver a optar por no participar.

Dispositivos móviles
Su dispositivo móvil puede darle la posibilidad de optar por no usar la información sobre las aplicaciones que usa para enviarle anuncios que están dirigidos a sus intereses:

"Inhabilitar anuncios basados en intereses" o "Inhabilitar la personalización de anuncios" en dispositivos Android
"Limitar el seguimiento de anuncios" en dispositivos iOS

También puede detener la recopilación de información de ubicación desde su dispositivo móvil cambiando las preferencias en su dispositivo móvil.

Política de "No rastrear" según lo exigido por la Ley de Protección de la Privacidad En Línea de California (CalOPPA)

Nuestro servicio no responde a las señales de No rastrear.

Sin embargo, algunos sitios web de terceros hacen un seguimiento de sus actividades de navegación. Si está visitando dichos sitios web, puede establecer sus preferencias en su navegador web para informar a los sitios web que no desea que se le rastree. Puede habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de preferencias o configuración de su navegador web.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si Usted es padre o tutor y sabe que su hijo Nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Sus derechos de privacidad en California (ley Shine the Light de California)

Según la Sección 1798 del Código Civil de California (Ley Shine the Light de California), los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre cómo compartir sus Datos personales con terceros para fines de marketing directo de terceros.

Si desea solicitar más información según la ley Shine the Light de California, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Derechos de privacidad de California para usuarios menores (Código de negocios y profesiones de California, Sección 22581)

La sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que hayan publicado públicamente.

Para solicitar la eliminación de dichos datos, y si usted es residente de California, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluir la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.

Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o completa del contenido o la información publicada en línea y que la ley puede no permitir o exigir la eliminación en determinadas circunstancias.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea acceder, corregir o eliminar sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros visitando nuestra Página de Contacto o por correo postal a: COOL DESTINATIONS, LLC, 860 6th Ave S, Naples, FL 34102, EE. UU.

Para informar sobre un problema de seguridad, envíe un correo electrónico a security@cooldestinations.com.

Esta política se modificó por última vez el 24 de octubre de 2026.

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Interpretación y definiciones

Recopilación y uso de sus datos personales

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Uso de sus datos personales

Retención de sus datos personales

Transferencia de sus datos personales

Divulgación de sus datos personales

Seguridad de sus datos personales

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Derechos de privacidad de California para usuarios menores (Código de negocios y profesiones de California, Sección 22581)

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