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Cool Destinations vuole rendere le tue ricerche il più pertinenti possibile. Per questo motivo, ti offriamo diverse modalità per aiutarti a trovare le esperienze più adatte a te.

In alcune pagine, puoi scegliere come ordinare i risultati visualizzati e utilizzare le opzioni di filtro per visualizzare solo i risultati di ricerca che corrispondono alle tue preferenze. Quando selezioni un'opzione di ordinamento, visualizzerai una spiegazione del suo significato.

Se visualizzi il marchio "Badge of Excellence", il premio si basa sulla media delle valutazioni delle recensioni, sulla percentuale di prenotazioni con recensione e sul numero di prenotazioni effettuate tramite Cool Destinations in un periodo di 12 mesi.

L'importanza di ciascun fattore rispetto agli altri in una classifica varia e l'equilibrio viene costantemente rivisto e modificato. Aggiorniamo continuamente i nostri sistemi e testiamo nuove metodologie per perfezionare e migliorare i risultati, in modo da renderli il più possibile pertinenti alle vostre esigenze.

Cool Rewards

• Cool Rewards è un programma fedeltà gestito da Cool Destinations. I premi possono essere accumulati da qualsiasi persona idonea titolare di un account Cool Destinations, nel rispetto dei Termini di utilizzo per i clienti di Cool Destinations.

Accumulare premi

• Effettuando prenotazioni sul sito web Cool Destinations, potrai accumulare punti premio. Il valore dei punti premio che puoi ottenere sarà visibile durante il processo di prenotazione.
• I premi guadagnati saranno emessi in stato "in sospeso" e passeranno allo stato "confermato" 24 ore dopo l'inizio dell'esperienza.
• I premi accumulati saranno disponibili per il riscatto una volta che non saranno più in stato di attesa.
• Per le prenotazioni spostate a una data di viaggio diversa, i punti premio saranno riscattabili a partire dalla nuova data di viaggio.
• Se una prenotazione per la quale sono stati emessi punti premio viene annullata, i punti premio accumulati non saranno riscattabili e verranno contrassegnati come annullati.

Utilizzare i premi

• Per riscattare i premi, devi aver effettuato l'accesso al tuo account Cool Destinations.
• Eventuali premi disponibili verranno applicati automaticamente alla tua prossima prenotazione e il loro valore verrà detratto dall'importo totale dell'ordine al momento del pagamento, a meno che tu non scelga di non utilizzarli, indicandolo tramite l'apposito interruttore. Le prenotazioni effettuate utilizzando i premi sono soggette alle Condizioni d'uso standard per i clienti di Cool Destinations.
• Non sarà possibile riscattare solo una parte dei premi disponibili al momento del pagamento. È possibile riscattare solo tutti i premi disponibili o nessuno.
• Non è richiesto un importo minimo d'ordine per riscattare i premi. Ciò significa che puoi pagare il 100% del tuo ordine con i premi.
• I premi non sono trasferibili e non possono essere convertiti in denaro.
• Se i premi vengono riscattati per una prenotazione che viene annullata o rimborsata, i premi verranno riaccreditati sul tuo account.

Varie

• Puoi controllare il tuo account Cool Destinations in qualsiasi momento per visualizzare i premi accumulati. È tua responsabilità assicurarti che il saldo dei premi sia corretto.
• Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di Cool Rewards in qualsiasi momento, con o senza preavviso, incluse le regole per accumulare e riscattare i premi. Eventuali modifiche saranno riportate nei Termini e Condizioni aggiornati.
• Ci riserviamo il diritto di interrompere il programma Cool Rewards e di cessare l'assegnazione di ulteriori premi per le prenotazioni future. Tutti i saldi premio in sospeso e disponibili saranno onorati.
• Accumulando e riscattando premi, accetti i presenti Termini e Condizioni, nonché eventuali modifiche successive.